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Configuration de données pour la recherche de prestataires
Créez des enregistrements pour les médecins et les établissements qui contiennent les informations de base dont vos utilisateurs ont besoin dans les résultats de recherche de prestataires.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud |
| Autorisations utilisateur requises | |
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| Pour utiliser la Recherche de prestataires : | Ensemble d'autorisations Health Cloud Provider Search OU Ensemble d'autorisations Gestion des relations des prestataires Health Cloud |
Pour rendre les données du modèle de données de recherche de prestataires recherchables, Health Cloud les convertit en format recherchable en utilisant un processus en arrière-plan appelé synchronisation des prestataires. Le processus déplace les données sources vers un objet recherchable appelé Champ recherchable de prestataires de soins. Cet objet accélère la recherche de prestataires, car il recueille à l'avance des informations à partir de divers champs sources dans plusieurs objets.
Pour chaque prestataire et établissement, créez des enregistrements contenant les informations de base dont vos utilisateurs ont besoin dans les résultats de recherche.
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Créez un compte professionnel qui représente un établissement de soins, puis un enregistrement de prestataire de soins qui représente le même établissement de soins. Dans le compte professionnel, spécifiez au minimum un nom, une adresse et un numéro de téléphone. Dans l'enregistrement du prestataire de soins, spécifiez le compte professionnel de l'établissement dans le champ Compte.
Les établissements comprennent des hôpitaux, des cliniques, des cabinets privés, des laboratoires et d'autres organisations qui fournissent des soins de santé.Pour plus d'informations, consultez Création d'enregistrements pour les organisations de soins.Remarque Pour améliorer les résultats de recherche, évitez d'utiliser des caractères réservés dans les noms d'enregistrement (? & | ! { } ( ) ^ ~ * : \ " ' +). La recherche de prestataires n'interprète pas correctement les caractères réservés et, si un nom d'enregistrement les inclut, il n'est pas affiché dans les résultats de recherche.
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Créez un compte personnel pour représenter un médecin en tant que personne, puis créez un enregistrement de prestataire de soins qui représente le même médecin. Dans le compte personnel, spécifiez au minimum un prénom et un nom. Dans l'enregistrement du prestataire de soins, spécifiez le compte personnel du médecin dans le champ Contact, puis laissez le champ Compte vide.
Les praticiens comprennent des médecins, des chiropraticiens et des thérapeutes.Remarque Pour éviter les problèmes de synchronisation de la recherche de prestataires, assurez-vous de laisser le champ Compte vide. Si vous configurez un enregistrement de prestataire de soins pour un médecin en spécifiant une valeur de champ Contact, puis ajoutez une valeur de champ Compte ultérieurement, la Recherche de prestataires se comporte comme si l'enregistrement était un établissement. Le médecin n'est plus synchronisé ni disponible dans les résultats de la Recherche de prestataires. Pour résoudre ce problème, retirez la valeur du champ Compte et synchronisez manuellement les données.Pour plus d'informations, consultez Création d'enregistrements pour les praticiens de la santé.
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Créez un enregistrement d'établissement de soins qui définit une relation entre un médecin et un établissement. Pour compte, spécifiez l'enregistrement du compte professionnel de l'installation. Pour le praticien, spécifiez son enregistrement de compte personnel.
Vous pouvez créer n'importe quel nombre d'enregistrements d'établissement de soins pour associer des médecins à des établissements. Par exemple, un médecin travaillant dans plusieurs hôpitaux est affiché dans un enregistrement d'établissement de soins de chaque hôpital où il travaille.Pour un médecin solo, par exemple un médecin de famille en cabinet privé, créez un enregistrement de compte professionnel pour le cabinet et un enregistrement de compte personnel pour le médecin. Créez un enregistrement de prestataire de soins qui spécifie le compte professionnel en tant que compte et le compte personnel en tant que contact. Vous créez ensuite un enregistrement d'établissement de soins qui connecte le médecin au cabinet. Pour nous, une pratique est une sorte d'installation.
Pour vérifier que les données de vos prestataires sont disponibles pour la recherche des utilisateurs, consultez les journaux de synchronisation de la recherche de prestataires. Dans le Lanceur d’application, recherchez et sélectionnez Journaux de synchronisation de la recherche de prestataires. Dans chaque journal, le champ Statut de synchronisation indique si la synchronisation des données d'un fournisseur a réussi. Si les données d'un prestataire ne sont pas synchronisées avec un enregistrement Champ recherchable de prestataire de soins correspondant, le champ Message affiche des erreurs.
Les journaux de synchronisation de la recherche de prestataires permettent aux utilisateurs de vérifier le statut de synchronisation des prestataires configurés pour la recherche. Le champ Statut de synchronisation indique si la synchronisation d'un fournisseur est une réussite ou un échec. Si les données d'un prestataire n'ont pas été synchronisées avec l'objet Champs recherchables du prestataire de soins, consultez le message.
