Loading
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          CTI Softphonen lisääminen Tukikeskuksen kriisin hallintaan

          CTI Softphonen lisääminen Tukikeskuksen kriisin hallintaan

          Salli käyttäjien käyttää CTI Softphonea lisäämällä se Crisis Support Center Management -sovellukseen.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa

          Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot

          Tarvittavat käyttöoikeudet
          Crisis Support Center Management -sovelluksen käyttäminen Tukikeskuksen kriisihallinta-sovelluksen hallintaoikeus
          Käyttäjien lisääminen puhelukeskukseen Puhelukeskusten hallintaoikeus
          Puhelukeskuksen määritystiedostojen tuominen Sovelluksen mukautusoikeus
          1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Sovellusten hallinta ja napsauta sitten Sovellusten hallinta.
          2. Napsauta Crisis Support Center Management -osiosta Alasvetovalikko ja napsauta sitten Muokkaa.
          3. Napsauta Sovellusasetukset-osiosta Apukohteet (vain työpöytä).
          4. Napsauta Lisää apukohde.
          5. Kirjoita hakupalkkiin Avaa CTI Softphone ja napsauta sitten Avaa CTI Softphone.
          6. Määritä ominaisuudet pakollisiksi ja tallenna muutoksesi.
          7. Avaa Käyttäjäprofiilit ja varmista, että Crisis Support Center Management -käyttäjän profiili on Valitut-sarakkeessa.
          8. Tallenna muutoksesi.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article