Loading
Health Cloud beheren
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De CTI Softphone toevoegen aan Crisis Support Center Management

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Health Cloud beheren

            De CTI Softphone toevoegen aan Crisis Support Center Management

            Maak de CTI Softphone gemakkelijk toegankelijk voor gebruikers door deze toe te voegen aan de app Crisis Support Center Management.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience

            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            De app Crisis Support Center Management gebruiken Crisis Support Center Management-app beheren
            Gebruikers toevoegen aan een callcenter Callcenters beheren
            Definitiebestanden voor callcenters importeren Toepassing aanpassen
            1. Geef vanuit Set-up in het vak Snel zoeken Appbeheer op en klik vervolgens op Appbeheer.
            2. Klik naast Crisis Support Center Management op Vervolgkeuzelijst, en klik vervolgens op Bewerken.
            3. Klik in App-instellingen op Items van hulpprogramma (alleen desktop).
            4. Klik op Item van hulpprogramma toevoegen.
            5. Geef in de zoekbalk Open CTI Softphone op en klik vervolgens op Open CTI Softphone.
            6. Configureer de eigenschappen zoals vereist en sla uw wijzigingen op.
            7. Ga naar Gebruikersprofielen en zorg ervoor dat het profiel van de Crisis Support Center Management-gebruiker in de kolom Geselecteerd staat.
            8. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article