Legge til CTI Softphone i Behandling av kundestøttesenter for kriser
Gjør CTI Softphone enkelt tilgjengelig for brukere ved å legge den til i appen Behandling av kundestøttesenter for kriser.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Nødvendige brukertillatelser
Hvis du vil bruge appen Administration af Krisesupportcenter
Behandle appen Behandling av kundestøttesenter forkriser
For å legge til brukere i en Call Center-enhet
Behandle Call Center-enheter
For å importere Call Center-definisjonsfiler
Tilpasse program
Skriv inn Appbehandling i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Appbehandling.
Klikk på ved siden av Behandling av kundestøttesenter for kriser, og klikk deretter på Rediger.
Klikk på Verktøyelementer (bare skrivebord) i Appinnstillinger.
Klikk på Legg til verktøyelement.
Skriv inn Åpne CTI Softphone i søkefeltet, og klikk deretter på Åpne CTI Softphone.
Konfigurer egenskapene etter behov, og lagre endringene.
Gå til Brukerprofiler, og kontroller at brukerens profil i Behandling av kundestøttesenter for kriser er i Valgt-kolonnen.
Lagre endringene.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
