Loading
Администрирование Health Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Добавление программного телефона CTI в управление центром кризисной поддержки

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Health Cloud

            Добавление программного телефона CTI в управление центром кризисной поддержки

            Сделайте программный телефон CTI легкодоступным для пользователей, добавив его в приложение управления центром кризисной поддержки.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience

            Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud
            Необходимые полномочия пользователя
            Для использования приложения «Управление центром кризисной поддержки» Управление приложением управления центром кризисной поддержки
            Для добавления пользователей в центр обработки вызовов Управление центрами обработки вызовов
            Для импорта файлов определения центра обработки вызовов Настройка приложения
            1. Введите строку «Менеджер приложений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Менеджер приложений».
            2. Рядом с управлением центром кризисной поддержки нажмите Раскрывающийся список, а потом нажмите «Правка».
            3. В параметрах приложения нажмите «Элементы служебной программы (только для настольного компьютера)».
            4. Нажмите «Добавить элемент служебной программы».
            5. Введите строку «Открыть программный телефон CTI» в поле поиска и нажмите «Открыть программный телефон CTI».
            6. Настройте нужные свойства и сохраните изменения.
            7. Перейдите в профили пользователей и убедитесь, что профиль пользователя управления центром кризисной поддержки находится в столбце «Выбрано».
            8. Сохраните изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article