Lägg till CTI Softphone i hantering av Krissupportcenter
Gör CTI Softphone enkelt tillgänglig för användare genom att lägga till den i appen Hantering av supportcenter för kriser.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud
Användarbehörigheter som krävs för att
Använda appen Supportcenterhantering för risker
Hantera appen Supportcenter för riskhantering
Lägga till användare i ett call center
Hantera call center
Importera definitionsfiler för callcenter
Anpassa program
I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Apphanterare och klicka sedan på Apphanterare.
Bredvid Hantering av supportcenter för kriser, klicka på och klicka sedan på Redigera.
I Appinställningar, klicka på Verktygsobjekt (endast skrivbordsversion).
Klicka på Lägg till verktygsobjekt.
I sökfältet, skriv Open CTI Softphone och klicka sedan på Open CTI Softphone.
Konfigurera egenskaperna enligt behov och spara dina ändringar.
Gå till Användarprofiler och se till att användarprofilen för hantering av Krissupportcenter är i kolumnen Valda.
Spara dina ändringar.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
