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管理员 Health Cloud
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            将 CTI 软件电话添加到危机支持中心管理

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            3. 管理员 Health Cloud

            将 CTI 软件电话添加到危机支持中心管理

            通过将 CTI 软件电话添加到危机支持中心管理应用程序，使用户可以轻松访问它。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience

            适用于：带 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
            所需用户权限
            要使用危机支持中心管理应用程序 管理危机支持中心管理应用程序
            将用户添加到呼叫中心 管理呼叫中心
            导入呼叫中心定义文件 自定义应用程序
            1. 从“设置”中，在快速查找框中输入应用程序管理器，然后单击应用程序管理器。
            2. 在危机支持中心管理旁边，单击 下拉列表，然后单击编辑。
            3. 在应用程序设置中，单击实用程序项目(仅限桌面 ) 。
            4. 单击添加实用程序项目。
            5. 在搜索栏中，输入打开 CTI 软件电话，然后单击打开 CTI 软件电话。
            6. 根据需要配置属性，并保存更改。
            7. 转到用户简档，并确保危机支持中心管理用户的简档在“选定”列中。
            8. 保存更改。
             
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