위기 지원 센터 관리에 대한 평가 구성

평가를 통해 상담사는 클라이언트의 위험을 더 잘 이해할 수 있습니다. 표준 인테이크, 위험, 안전 계획 평가 샘플을 사용하고 사용자 정의하려면 OmniStudio를 설치하고 검색 프레임워크를 활성화한 다음, 샘플 평가를 배포해야 합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Health Cloud 또는 Life Sciences Cloud가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition

OmniStudio를 설치하고 검색 프레임워크를 활성화하고 공유 설정을 업데이트하려면 조직 평가 준비를 참조하십시오.

샘플 평가를 배포하려면 샘플 평가 활성화를 참조하십시오.

위기 지원 센터 관리 사용자가 평가를 사용할 수 있도록 허용
사용자에게 평가를 사용할 수 있는 필수 액세스 권한 및 권한을 부여합니다. 상담사가 사례와 관련된 완료 및 진행 중인 평가를 빠르게 찾을 수 있도록 사례 페이지 레이아웃에 평가 관련 목록을 추가합니다. 평가를 사용하여 작업 시작 관리자 배포를 구성하고 사례 레코드 페이지에 구성 요소를 배치합니다.

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