Configurar avaliações para o Gerenciamento da Central de suporte de crise
As avaliações ajudam os consultores a entender melhor o risco de um cliente. Para usar e personalizar amostras de avaliações de plano de entrada, risco e segurança padrão, instale o OmniStudio, habilite o Discovery Framework e implemente as avaliações de amostra.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud
Para instalar o OmniStudio, habilitar o Discovery Framework e atualizar as Configurações de compartilhamento, consulte Prontuar sua organização para avaliações.
Disponibilizar avaliações a usuários do Gerenciamento da Central de suporte de crise Conceda aos usuários o acesso e as permissões necessárias para usar avaliações. Adicione a lista relacionada Avaliações ao layout de página de Caso para que os consultores possam encontrar rapidamente avaliações concluídas e em andamento associadas a um caso. Configure uma implantação do Iniciador de ação com avaliações e coloque o componente em uma página de registro de caso.
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