Loading
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Open CTI:n määrittäminen tukikeskuksen kriisihallinnalle

          Open CTI:n määrittäminen tukikeskuksen kriisihallinnalle

          Tuo määritystiedosto, lisää hakemistonumeroita ja mukauta Open CTI -sovelluksesi softphone-asettelua.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa

          Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot

          Tarvittavat käyttöoikeudet
          Crisis Support Center Management -sovelluksen käyttäminen Tukikeskuksen kriisihallinta-sovelluksen hallintaoikeus
          Käyttäjien lisääminen puhelukeskukseen Puhelukeskusten hallintaoikeus
          Puhelukeskuksen määritystiedostojen tuominen Sovelluksen mukautusoikeus

          Ensin voit luoda puhelukeskuksen määritystiedoston CTI-sovittimesi tukemiseksi.

          1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään puhelukeskukset ja napsauta puhelukeskukset.
          2. Napsauta tuo saadaksesi lisätietoja puhelukeskuksen määritystiedostosta.
          3. Lisää kriisikeskukseen Crisis Support Center Management -käyttäjä . Napsauta Puhelukeskuksen käyttäjät -osiosta Hallitse puhelukeskuksen käyttäjiä lisätäksesi kriisikeskuksen käyttäjän.
          4. Lisää kriisikeskuksen hakemiston numero.
          5. Mukauta softphone-asettelua kriisikeskuksellesi. Napsauta Softphone-standardiasettelun vierestä Muokkaa tehdäksesi haluamasi muutokset.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article