Loading
Administrere Health Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere Open CTI for Management of Crisis Support Center

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administrer Health Cloud

            Konfigurere Open CTI for Management of Crisis Support Center

            Importer en definisjonsfil, legg til katalognumre og tilpass telefonprogramoppsettet for Open CTI.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience

            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
            Nødvendige brukertillatelser
            Hvis du vil bruge appen Administration af Krisesupportcenter Behandle appen Behandling av kundestøttesenter forkriser
            For å legge til brukere i en Call Center-enhet Behandle Call Center-enheter
            For å importere Call Center-definisjonsfiler Tilpasse program

            Opprett en Call Center-definisjonsfil for å støtte CTI-adapteren.

            1. Skriv inn Call Centers i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Call Centers.
            2. Klikk på Importer for å hente inn detaljer fra en Call Center-definisjonsfil.
            3. Legge til en Krisesupportcenteradministration-bruger i krisesenteret. Klikk på Behandle Call Center-brukere i Call Center-brukere for å legge til Krisesenter-brukeren.
            4. Legg til et krisesenter-katalognummer.
            5. Tilpass telefonprogramoppsettet for krisesenteret ditt. Klikk på Rediger ved siden av Standard Softphone-oppsett for å gjøre endringene.

            Se også:

             
            Laster
            Salesforce Help | Article