Aktivere og konfigurere notater for behandling av kundestøttesenter for kriser
Aktiver Notater slik at rådgivere kan fange opp observasjoner og detaljer som klienten deler, og registrere et sammendrag etter at en samtale har blitt avsluttet. Legg deretter til den relaterte listen Notater i sakssideoppsettet med sideoppsettredigeringen.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Nødvendige brukertillatelser
Hvis du vil bruge appen Administration af Krisesupportcenter
Behandle appen Behandling av kundestøttesenter forkriser
Skriv inn Notatinnstillinger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Notatinnstillinger.
Velg Aktiver notater.
Lagre arbeidet ditt.
Gå til fanen Objektbehandling under Oppsett.
Klikk på Sak, og velg deretter Sakssideoppsett.
Klikk på Saksoppsett.
Dra den relaterte listen Notater til sideoppsettet.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
