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Administrar o Health Cloud
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            Habilitar e configurar notas para Gerenciamento da Central de suporte de crise

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            Habilitar e configurar notas para Gerenciamento da Central de suporte de crise

            Habilite o Notes para que os consultores possam capturar observações e detalhes que o cliente compartilha e registrar um resumo após a conclusão de uma chamada. Em seguida, adicione a lista relacionada Notas ao layout de página de Caso usando o editor de layout de página.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
            Permissões necessárias ao usuário
            Para usar o aplicativo de gerenciamento da Central de suporte de crise Gerenciar aplicativo Gerenciamento da Central de suporte de crise
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações de notas e selecione Configurações de notas.
            2. Selecione Habilitar notas.
            3. Salve seu trabalho.
            4. Em Configuração, acesse a guia Gerenciador de objetos.
            5. Clique em Caso e selecione Layout de página de caso.
            6. Clique em Layout de caso.
            7. Arraste a lista relacionada Notas para o layout de página.
            8. Salve suas alterações.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article