Loading
Administer Health Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Aktivera och konfigurera anteckningar för hantering av Krissupportcenter

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Administer Health Cloud

            Aktivera och konfigurera anteckningar för hantering av Krissupportcenter

            Aktivera Anteckningar så att rådgivare kan samla in observationer och detaljer som klienten delar, och registrera en sammanfattning efter att ett samtal har avslutats. Lägg sedan till den relaterade listan Anteckningar på sidlayouten för Kundcase med hjälp av sidlayoutredigeraren.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience

            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Använda appen Supportcenterhantering för risker Hantera appen Supportcenter för riskhantering
            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Inställningar för anteckningar och välj sedan Inställningar för anteckningar.
            2. Välj Aktivera anteckningar.
            3. Spara ditt arbete.
            4. I Inställningar, gå till fliken Objekthanterare.
            5. Klicka på Kundcase och välj sedan Sidlayout för kundcase.
            6. Klicka på Kundcaselayout.
            7. Dra den relaterade listan Anteckningar till sidlayouten.
            8. Spara dina ändringar.

            Se även:

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article