Enable Enhanced Timeline for Crisis Support Center Management App (Abilitazione della sequenza temporale ottimizzata per l'app Gestione centro di supporto per crisi)

Se non è già stata abilitata la sequenza temporale ottimizzata nell'organizzazione, abilitare questa funzione per Gestione centro di supporto per crisi per offrire agli utenti una visualizzazione cronologica della cronologia delle interazioni di un cliente. Tempistica ottimizzata è un componente interattivo che visualizza coinvolgimenti, argomenti e casi precedenti. Gli utenti possono anche creare e aggiornare i record.