Включение расширенной временной шкалы для приложения управления центром кризисной поддержки

Если вы еще не включили расширенную временную шкалу в вашей организации, включите эту функцию для управления центром кризисной поддержки, чтобы предоставить пользователям хронологическое представление журнала взаимодействия клиента. Расширенная временная шкала - это интерактивный компонент, отображающий прошлые взаимодействия, темы занятости и обращения. Пользователи также могут создавать и обновлять записи.