Loading
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Knowledge-artikkelien luomisen salliminen käyttäjille Crisis Support Center Management -sovelluksessa

          Knowledge-artikkelien luomisen salliminen käyttäjille Crisis Support Center Management -sovelluksessa

          Valtuuta kokeneita kriisikeskuksen päälliköitä, kriisikeskuksen neuvonantajia ja toimintatapojen asiantuntijoita luomaan asiakkaille jaettavia Knowledge. Asiakkaat voivat esimerkiksi hyötyä artikkelista, joka selittää, miten hoitaa ahdistushäiriö.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa

          Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot

          Tarvittavat käyttöoikeudet
          Crisis Support Center Management -sovelluksen käyttäminen Tukikeskuksen kriisihallinta-sovelluksen hallintaoikeus

          Noudata Service-määritysapuria lisätäksesi käyttäjiä, jotka voivat luoda Knowledge.

          1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Palvelumääritysapuri ja valitse sitten Palvelumääritysapuri.
          2. Napsauta Näytä kaikki.
          3. Etsi ja valitse Knowledge-määritykset.
          4. Napsauta Käynnistä.
          5. Valitse käyttäjät, jotka luovat Knowledge.
          6. Lisää tietoluokkaryhmä ja dataryhmä.
          7. Napsauta Valmis.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article