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사용자의 위기 지원 센터 관리용 Knowledge 기사 만들기 활성화
숙련된 위기 센터 관리자, 위기 센터 컨설턴트 및 행동 전문가가 Knowledge 기사를 작성하여 고객과 공유할 수 있도록 권한을 부여합니다. 예를 들어 클라이언트는 불안 공격을 처리하는 방법을 설명하는 기사를 활용할 수 있습니다.

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지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 위기 지원 센터 관리 앱 사용 | 위기 지원 센터 관리 앱 관리 |
Service 설정 도우미에 따라 Knowledge 기사를 만들 수 있는 사용자를 추가합니다.

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