Loading
Administer Health Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Låt användare skapa Knowledge-artiklar för hantering av Krissupportcenter

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Administer Health Cloud

            Låt användare skapa Knowledge-artiklar för hantering av Krissupportcenter

            Auktorisera erfarna kriscenterchefer, kriscenterrådgivare och beteendespecialister för att skapa Knowledge att dela med klienter. Till exempel kan klienter ha nytta av en artikel som förklarar hur man hanterar en ångestattack.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience

            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Använda appen Supportcenterhantering för risker Hantera appen Supportcenter för riskhantering

            Följ Assistenten för servicekonfigurering för att lägga till användare som kan skapa Knowledge.

            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Assistent för servicekonfigurering och välj sedan Assistent för servicekonfigurering.
            2. Klicka på Visa alla.
            3. Hitta och välj Kunskapsinställningar.
            4. Klicka på Start.
            5. Välj de användare som ska skapa Knowledge.
            6. Lägg till en datakategorigrupp och datagrupp.
            7. Klicka på Slutför.

            Se även:

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article