Loading
目录
选择筛选器

          没有结果
          没有结果
          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器,并扩大搜索范围。

          搜索所有 Salesforce 帮助
          使用户能够为危机支持中心管理创建 Knowledge 文章

          使用户能够为危机支持中心管理创建 Knowledge 文章

          授权经验丰富的危机中心经理、危机中心顾问和行为专家创建 Knowledge 文章,与客户共享。例如,客户可能会从一篇解释如何处理焦虑发作的文章中受益。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:带 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          所需用户权限
          要使用危机支持中心管理应用程序 管理危机支持中心管理应用程序

          按照服务设置助手添加可以创建 Knowledge 文章的用户。

          1. 从“设置”中,在快速查找框中输入服务设置助手,然后选择服务设置助手
          2. 单击查看全部
          3. 查找并选择 Knowledge 设置
          4. 单击开始
          5. 选择将创建 Knowledge 文章的用户。
          6. 添加数据类别组和数据组。
          7. 单击完成
           
          正在加载
          Salesforce Help | Article