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Administration d'Health Cloud
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            Mise à disposition des évaluations pour les utilisateurs de Gestion du Centre de support et de crise

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            Mise à disposition des évaluations pour les utilisateurs de Gestion du Centre de support et de crise

            Accordez aux utilisateurs l'accès et les autorisations requis pour utiliser les évaluations. Ajoutez la liste associée Évaluations à la présentation de page Requête pour permettre aux conseillers de retrouver rapidement les évaluations terminées et en cours associées à une requête. Configurez un déploiement Lanceur d'action avec des évaluations et placez le composant dans une page d'enregistrement de requête.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser l'application Gestion du centre de support et de crise Gérer l'application Gestion du Centre de support et de crise
            1. Attribuez des utilisateurs et créez une autorisation qui permet aux utilisateurs d'afficher et de réaliser des évaluations. Consultez Accès des utilisateurs aux évaluations.
            2. Pour aider les utilisateurs à retrouver les évaluations en cours et terminées associées à une requête, ajoutez la liste associée Évaluations à la présentation de page Requête.
              1. Dans Configuration, accédez à l'onglet Gestionnaire d'objet.
              2. Cliquez sur Requête, puis sélectionnez Présentation de page Requête.
              3. Cliquez sur Présentation de requête ou sur la présentation que vous souhaitez mettre à jour.
              4. Faites glisser la liste associée Évaluations vers la présentation de page.
              5. Enregistrez vos modifications.
            3. Configurez un déploiement de lanceur d'action avec des évaluations afin de faciliter l'accès des utilisateurs aux évaluations fréquemment utilisées depuis une page d'enregistrement de requête. Consultez Configuration d'un déploiement du Lanceur d'action dans Gestion du Centre de support et de crise.
             
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            Salesforce Help | Article