Loading
Administer Health Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Gör bedömningar tillgängliga för användare av supportcenter för kriser

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Administer Health Cloud

            Gör bedömningar tillgängliga för användare av supportcenter för kriser

            Ge användare den åtkomst och behörighet som behövs för att använda bedömningar. Lägg till den relaterade listan Bedömningar på sidlayouten för Kundcase så att rådgivare snabbt kan hitta slutförda och pågående bedömningar associerade med ett kundcase. Konfigurera en distribuering av Åtgärdsöppnaren med bedömningar och placera komponenten på en kundcasepostsida.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience

            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud eller Life Sciences Cloud
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Använda appen Supportcenterhantering för risker Hantera appen Supportcenter för riskhantering
            1. Tilldela användare och skapa en behörighet som låter användare se och slutföra bedömningar. Se Ge användare åtkomst till bedömningar.
            2. För att göra det enklare för användare att hitta pågående och slutförda bedömningar relaterade till ett kundcase, lägg till den relaterade listan Bedömningar på sidlayouten för Kundcase.
              1. I Inställningar, gå till fliken Objekthanterare.
              2. Klicka på Kundcase och välj sedan Sidlayout för kundcase.
              3. Klicka på Kundcaselayout eller den layout du vill uppdatera.
              4. Dra den relaterade listan Bedömningar till sidlayouten.
              5. Spara dina ändringar.
            3. Konfigurera en distribuering av åtgärdsöppnaren med bedömningar så att användare enkelt kan komma åt bedömningar som används ofta från en kundcasepostsida. Se Konfigurera en distribuering av Åtgärdsöppnaren i hantering av Krissupportcenter.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article