Olet tässä:
Tutustu Input-kulkuun liittyviin Omnistudio-komponentteihin
Crisis Support Center Management -sovelluksen syöttökulku perustuu Omnistudio-komponentteihin, jotka tarjoavat saumattoman ja nopean asiakassovelluksen syöttöprosessin.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot |
Kulku sisältää seuraavat komponentit.
| Omnistudio-komponentti | Nimi | Käyttö |
|---|---|---|
| Omniscript | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmt/CaptureCallerInformation | Sieppaa asiakkaan lisätiedot ja liittää asiakkaan tiliin. |
| Flex-kortti | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtIndividualAccount | Näyttää tilin lisätiedot yhdellä rivillä, mukaan lukien nimi, puhelinnumero, syntymäaika ja osoite. |
| Flex-kortti | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtAccountList | Näyttää tilin lisätietojen luettelon, mukaan lukien nimi, puhelinnumero, syntymäaika ja osoite. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtRetrievePersonAccounts | Hakee tilit, jotka liittyvät saantikulun aikana tallennettuun puhelinnumeroon. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreatePersonAccount | Luo uuden henkilötilin, kun puhelinnumeroon ei ole liitetty olemassa olevaa tiliä. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreateAttendees | Luo osallistujatietueet. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreateCase | Luo tapaustietueen, joka hakee valitun tilin. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtRetrieveAccounts | Hakee tilit, jotka vastaavat ehtoja, kun käyttäjät hakevat tilin nimen perusteella. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtUpdateEngagementInteraction | Päivittää osallistumistoimintojen tietueen. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreateCaseFromAccount | Luo tapauksen, kun tili valitaan. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreateAttendeesFromAccount | Luo osallistujien tietueen, kun tili valitaan. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreateEngagementInteraction | Luo osallistumistoimintojen tietueen, kun tili valitaan. |
| Integrointitoimenpide | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtShowMoreAccounts | Näyttää enemmän tilitietueita, kun tietuetta ei ole valittu. |
| Integrointitoimenpide | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtShowAccountsOnSelection | Näyttää enemmän tilitietueita, kun tietueita valitaan. |
| Integrointitoimenpide | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtVerifyEngagementInteraction | Tarkastaa, onko osallistumistoiminto jo vahvistettu. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCheckIsVerified | Hakee IsVerified-kentän EngagementInteraction-objektista. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtRetrieveMessagingSessionDetails | Hakee viestintäistunnon lisätiedot käyttämällä istunnon kontekstin tunnusta. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtCreateEngmtIntrctnFromMsgSession | Luo osallistumistoimintojen tietueen käynnissä olevasta viestintäistunnosta. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtRetrievePersonAccountContact | Hakee henkilötilin yhteyshenkilön käyttämällä tilin tunnusta. |
| Datan kartoitusikkuna | HealthCloudCrisisSuptCtrMgmtUpdateMessagingSession | Päivittää viestintäistunnon tietueen. |
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
