Referral Analytics
ヘルスケア施設の受け取った紹介と作成した紹介を分析し、情報に基づいた意思決定と適切なタイミングの患者ケアを実施するために紹介プロセスの優先度、品質、効率性を評価します。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Revenue Intelligence for Health または CRM Analytics for Health Cloud アドオンライセンスがある Health Cloud の Enterprise Edition および Unlimited Edition |
紹介コーディネーター、専門分野、種別、要請者、実施者、施設、紹介元に基づいてグラフを絞り込みます。また、特定の前提条件のある紹介と施設で受け入れられた紹介でグラフを表示することもできます。Referral Analytics (紹介分析) ダッシュボードは、[Referrals Insights (紹介インサイト)]、[上位の紹介]、[Referrals Performance (紹介パフォーマンス)] ページで構成されます。
紹介インサイトページ
紹介インサイトページには、紹介の主要な総計値、状況分析、紹介ランキング表の包括的な概要が表示されます。フェーズ、フェーズの進行状況、各フェーズの紹介数で紹介を分析します。さらに、紹介プロセスに関与するトップパフォーマーも強調表示されます。詳細なテーブルには、エンティティ名、患者の詳細、状況、日付を含む特定の紹介情報が表示されます。紹介パフォーマンスに関するリアルタイムのインサイトを提供したり、紹介管理を合理化するためにより適切なリソース割り当てや意思決定を行えるようにしたりすることで、業務効率を高めます。
- Referral Status Analysis (紹介状況分析): さまざまなフェーズでの紹介の分布、紹介の進行状況、各フェーズ内の紹介数を表示します。視覚化することで、紹介の量と状況の分布に関するインサイトが提供されるため、紹介パイプラインをすばやく包括的に把握できます。
- Referral Leaderboard (紹介ランキング表): 現在の状況の経過時間、優先度、期間に基づいて紹介に優先順位を付けます。このグラフでは、優先度の高い紹介をすばやく識別して解決できるように、緊急度別に紹介がランク付けされます。
上位の紹介ページ
上位の受け取った紹介と作成した紹介、関連付けられたヘルスケア施設、専門分野に関するデータに基づくインサイトを取得して、注意が必要な領域を特定します。
上位の紹介ページは、[Incoming Referrals (受け取った紹介)] タブと [Outgoing Referrals (作成した紹介)] タブで構成されます。主要な総計値 (合計紹介数、完了した紹介、受け入れられた紹介、内部紹介、外部紹介など) を表示して、包括的な分析を行います。
- Incoming Referrals (受け取った紹介): 施設が受け取った紹介に関する詳細なインサイトを取得します。内部紹介データのみ、または外部紹介データのみを分析するように選択できます。グラフを使用して、さまざまなフェーズ、施設、サービス種別、カテゴリ、要請、理由、専門分野種別にわたる内部紹介を分析します。
- Outgoing Referrals (作成した紹介): 施設で開始された紹介に関するインサイトを取得します。作成した紹介、完了した紹介、転送された外部紹介、さまざまな関連付けられた施設全体の紹介について、各合計数を表示および分析できます。
紹介パフォーマンスページ
完了トレンド、バックログ、紹介率、未考慮の紹介、状況の期間、ソースを分析して、紹介プロセスの効率性を評価します。
- Referral Trend Analysis (紹介トレンド分析): 特定の年の紹介バックログ、紹介インフロー、完了した紹介、無視された紹介を分析します。インサイトを使用して、紹介のフロー、作業負荷、紹介処理の効率、紹介管理内で改善を必要とする潜在的な課題や領域を把握します。また、現在のインフローに基づいて、紹介の完了状況とバックログが完了する可能性も把握できます。
- Top Performers (トップパフォーマー): 紹介完了率に基づいて、パフォーマンス上位の紹介コーディネーターを表示します。
- Referral Transition Time by Status (状況別の紹介移行時間): 各状況の紹介の平均時間を組織の平均時間と比較します。インサイトを使用して、組織の標準よりも紹介の進行が速い、または遅い特定のフェーズを特定します。紹介移行時間分析を使用して、現在の状況の紹介時間をさらに分析し、データの潜在的な歪度を特定します。
- Referrals by Source (ソース別の紹介): 合計紹介数と各ソースから受け取った紹介数を表示します。

