Configurar casos de uso de inteligência artificial

Obtenha previsões sobre a probabilidade de solicitações de autorização anterior violarem acordos de nível de serviço (SLA) e recomendações sobre serviços que provavelmente serão recebidos e solicitados por pagadores e provedores de saúde.

• Atribuir conjuntos de permissões aos modelos do CRM Analytics
  Atribua conjuntos de permissões a administradores e usuários do Salesforce com base no nível de acesso necessário aos modelos do CRM Analytics Revisar previsões de violação de SLA e Caminho de serviços e Recomendações de empacotamento pré-autorização.
• Definir segurança em nível de campo para usuários de integração do Analytics
  Forneça aos usuários de integração do Analytics Cloud o acesso necessário aos campos usados pelos aplicativos criados usando o modelo Probabilidade de violação do SLA de revisão pré-autorização ou o modelo Caminho de serviços e recomendações de empacotamento.
• Configurar sua organização do Salesforce para usar os modelos
  Configure o Gerenciamento de utilização antes de usar o modelo Probabilidade de violação de SLA de revisão pré-autorização ou o modelo de Recomendações de empacotamento e Caminho de serviços.
• Previsões de violação de SLA de revisão de autorização anterior
  Obtenha previsões sobre a probabilidade de solicitações de autorização anteriores violarem acordos de nível de serviço (SLA) criando um aplicativo usando o modelo Probabilidade de violação de SLA de Revisão de autorização prévia. Os pagadores podem usar essas previsões para revisar os principais fatores que causam atrasos e garantir a conformidade com o SLA agindo com base neles.
• Caminhos de serviços e recomendações de empacotamento
  Obtenha recomendações sobre os serviços que provavelmente serão recebidos pelos pagadores com base no diagnóstico principal de um membro criando um aplicativo usando o modelo de Recomendações de empacotamento e Caminho de serviços. Você também recebe recomendações sobre os serviços que provavelmente serão solicitados por provedores com base no diagnóstico principal de um membro e nas solicitações de autorização enviadas anteriormente. Use estas recomendações para fazer determinações clínicas mais rápidas e prestar cuidados oportunos.
• Recomendações profissionais de cuidados usando a estrutura de pontuação
  Use a Estrutura de pontuação para obter os três principais profissionais de cuidado recomendados para pacientes com base no histórico de compromissos perdidos, na frequência de tratamento de diversos parâmetros, nas taxas de utilização e na duração média do compromisso de serviço do profissional. Use essas informações para identificar os profissionais de cuidados mais adequados para as necessidades do paciente e evitar reagendamentos de última hora. Aumente a satisfação dos pacientes atribuindo profissionais de cuidados disponíveis com pontuações de alta eficácia e evite descontentamento entre os profissionais de cuidados ao distribuir o trabalho de forma igualitária.
• Usar inteligência artificial
  Os contribuintes podem ver pontuações de violações de acordo de nível de serviço (SLA) previstas para solicitações de revisão de autorização anterior e os principais fatores que podem contribuir para violações de SLA no painel de Previsão de violação de SLA de revisão de autorização anterior. Eles podem ver os serviços que, provavelmente, receberão dos provedores e as solicitações de autorização de serviços enviadas anteriormente para um membro no painel de Caminho de serviços recomendados. Os provedores podem ver os serviços que eles provavelmente solicitarão no painel Empacotamento de serviços recomendado.