Настройка способов использования искусственного интеллекта

Получите прогнозы о вероятности нарушения соглашений об уровне обслуживания (SLA) предварительными запросами авторизации и рекомендации об услугах, которые, вероятно, будут получены и запрошены плательщиками и поставщиками.

• Назначение наборов полномочий для шаблонов CRM Analytics
  Назначьте наборы полномочий администраторам и пользователям Salesforce на основе их требуемого уровня доступа к шаблонам «Прогнозы и пути обслуживания предварительной авторизации проверки нарушения SLA» и «Рекомендации пакетирования» CRM Analytics.
• Настройка безопасности поля для пользователей интеграции Analytics
  Предоставьте пользователям интеграции Analytics Cloud требуемый доступ к полям, используемым приложениями, посредством шаблона «Вероятность нарушения соглашения об уровне обслуживания» или шаблона «Путь обслуживания и рекомендации пакетирования».
• Настройка организации Salesforce для использования шаблонов
  Настройте управление использованием, прежде чем использовать шаблон вероятности нарушения предварительной авторизации SLA или шаблон пути обслуживания и рекомендаций пакетирования.
• Прогнозы нарушения соглашения об уровне обслуживания перед авторизацией
  Получите прогнозы о вероятности нарушения соглашений об уровне обслуживания (SLA) предварительными запросами на авторизацию, создав приложение посредством шаблона «Вероятность нарушения SLA при предварительной авторизации». Плательщики могут использовать эти прогнозы для просмотра лучших факторов, которые приводят к задержкам, и обеспечения соответствия SLA, действуя в соответствии с ними.
• Путь обслуживания и рекомендации пакетирования
  Получите рекомендации об услугах, которые, вероятно, получат плательщики на основе первичного диагноза участника, создав приложение посредством шаблона «Путь обслуживания» и «Рекомендации пакетирования». Вы также получаете рекомендации об услугах, которые, вероятно, будут запрошены поставщиками на основе первичного диагноза участника и ранее отправленных запросов авторизации. Используйте эти рекомендации для более быстрого клинического определения и предоставления своевременной помощи.
• Рекомендации специалистов по уходу посредством инфраструктуры определения рейтингов
  Используйте инфраструктуру определения рейтингов для получения трех лучших рекомендованных специалистов по уходу для пациентов на основе журнала пропущенных встреч специалистов по уходу, частоты лечения для нескольких параметров, уровня использования и средней продолжительности сервисной встречи. Используйте эту информацию для определения специалистов по уходу, которые больше всего подходят для потребностей пациентов, и избегайте повторного планирования в последнюю минуту. Максимально удовлетворяйте пациентов, назначая доступных специалистов по уходу с высокими показателями эффективности и избегайте недовольства среди специалистов по уходу, распределяя работу равномерно.
• Использование искусственного интеллекта
  Платели могут просмотреть прогнозируемые оценки прерывания соглашения об уровне обслуживания (SLA) для предыдущих запросов на проверку авторизации и лучшие факторы, которые могут помочь с нарушениями SLA, в панели мониторинга «Предыдущая проверка подлинности по прогнозу прерывания SLA». Они могут увидеть услуги, которые они, вероятно, будут получать от поставщиков, и предварительно отправленные запросы на авторизацию на обслуживание для участника на панели мониторинга «Путь рекомендованных услуг». Поставщики могут видеть услуги, которые они, вероятно, запрашивают, в панели мониторинга «Пакетирование рекомендованных услуг».