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Hacer que los usuarios estén disponibles para la programación de citas de punto a punto
Permita a sus directores médicos y enfermeras gestionar revisiones de punto a punto configurando horarios laborales, habilidades, ubicaciones de consultorios y duración de citas para las reuniones de revisión de punto a punto.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Lightning Scheduler |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para hacer que los usuarios estén disponibles para citas | Conjunto de permisos Health Cloud Foundation y licencia complementaria Lightning Scheduler |
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Configure habilidades y áreas de especialización de directores médicos.
- Desde Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, ingrese Habilidades y, a continuación, haga clic en Habilidades bajo Salesforce Scheduler.
- Cree registros de habilidades para cada habilidad de director médico. Por ejemplo, Cardiología.
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Configure horarios laborales para cada director médico.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Horarios laborales.
- Cree registros de horarios laborales y seleccione la zona horaria requerida.
- En la sección Establecer plazos de cita de servicio, agregue una fila para cada día laborable de la semana y establezca la hora de inicio y finalización.
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Configure el tipo de trabajo para definir la duración de las citas de las reuniones de revisión punto a punto.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Tipos de trabajo.
- Cree un tipo de trabajo denominado Revisión punto a punto.
- Establezca la duración requerida de la reunión de revisión punto a punto. Esta duración se utiliza para dividir divisiones de citas para el director médico.
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Configure registros de territorios de servicio para almacenar la información sobre la oficina donde trabajan los directores médicos.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Territorios de servicio.
- Cree registros de territorios de servicio para cada director médico.
- Asocie el registro de horario laboral correspondiente que creó anteriormente con este territorio de servicio.
- Establezca el territorio de servicio como Activo.
- Vaya a la ficha Relacionado del registro y agregue el tipo de trabajo Revisión entre colegas que creó anteriormente.
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Configure registros de Recurso de servicio para almacenar información acerca de directores médicos y enfermeras, y asociarlos con territorios de servicio.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Recursos de servicio.
- Cree registros de recursos de servicio para cada director médico y enfermera.
- Asocie el registro de usuario que creó anteriormente para el director médico o el personal de enfermería con el recurso de servicio.
- Establezca el recurso de servicio como Activo y seleccione el tipo de recurso requerido.
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Para cada recurso de servicio que creó para directores médicos, vaya a la ficha Relacionado y agregue el territorio de servicio y la habilidad correspondientes que creó anteriormente.
Asegúrese de que el tipo de territorio del territorio de servicio está establecido como Principal.
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