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Hinzufügen von Benutzern zu einem Anruf mit mehreren Teilnehmern

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Hinzufügen von Benutzern zu einem Anruf mit mehreren Teilnehmern

Koordinieren Sie die Patientenversorgung zwischen Anbietern oder besprechen Sie die Versorgung mit den Familienmitgliedern eines Patienten, indem Sie bis zu acht Teilnehmer an einem virtuellen Anruf zulassen. Wenn Sie Salesforce-Benutzer einbeziehen möchten, fügen Sie sie einfach Serviceterminen hinzu. Geben Sie zum Hinzufügen von Gastbenutzern den per E-Mail gesendeten Besprechungslink frei.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Hinzufügen von Benutzern zu Terminen: Berechtigungssatz "Health Cloud-Terminverwaltung"
Teilnahme an einem Videotermin als Moderator: Berechtigungssatz "Health Cloud Videoanrufe"
  1. Hinzufügen von Salesforce-Benutzern zu einem virtuellen Anruf:
    1. Suchen Sie im App Launcher nach Servicetermin und wählen Sie diese Option aus.
    2. Wählen Sie in der Listenansicht den Servicetermin-Datensatz aus.
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Verwandt".
    4. Klicken Sie in der Themenliste "Zugewiesene Ressourcen" auf Neu.
    5. Fügen Sie im Feld "Serviceressource" den Benutzer hinzu, den Sie einfügen möchten.
      Hinweis
      Hinweis Der Termin wird in der Dienstprogrammleistenkomponente "Meine Termine" des Benutzers angezeigt. Richten Sie eine Automatisierung ein, beispielsweise eine Chatter-Benachrichtigung oder eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn zusätzliche Benachrichtigungen erforderlich sind, damit Benutzer wissen, dass sie einem Termin hinzugefügt wurden.
    6. Speichern Sie Ihre Arbeit.
    7. Wiederholen Sie diese Schritte, um dem Termin weitere Benutzer hinzuzufügen.
  2. Wenn Sie einem virtuellen Anruf Gastbenutzer hinzufügen möchten, bitten Sie den Patienten, die Terminbestätigungs-E-Mail an Gäste weiterzuleiten, die er einladen möchte. Mehrere Gastbenutzer können über denselben Link auf den Termin für die virtuelle Versorgung zugreifen.

Siehe auch:

 
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