Vorbereiten Ihrer Organisation auf die virtuelle Versorgung
Aktivieren und konfigurieren Sie vor dem Einrichten der virtuellen Versorgung die erforderlichen unterstützenden Funktionen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden von Health Cloud:
Berechtigungssatz "Health Cloud Foundation"
Verwalten von Videoanrufen:
Berechtigungssatz "Health Cloud Videoanrufe"
Verwalten der Anbietersuche:
Berechtigungssatz "Datenpipelines-Basis-Benutzer"
Verwalten der intelligenten Terminverwaltung:
Berechtigungssatz "Health Cloud-Terminverwaltung"
Verwalten von OmniStudio:
Berechtigungssatz für OmniStudio-Administrator
Weisen Sie den Benutzern oder Gruppen, die Ihre Callcenter-Agenten und Pflegekoordinatoren repräsentieren, die Berechtigungssätze Health Cloud Foundation, Health Cloud Appointment Management und Health Cloud Video Calls zu.
Aktivieren und konfigurieren Sie die Anbietersuche.
Aktivieren und konfigurieren Sie die intelligente Terminverwaltung.
Richten Sie Salesforce Scheduler ein und konfigurieren Sie es.
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Salesforce Help | Article
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