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Preparar su organización para los cuidados virtuales

Preparar su organización para los cuidados virtuales

Antes de configurar Cuidados virtuales, active y configure las funciones de asistencia requeridas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud

Permisos de usuario necesarios
Para utilizar Health Cloud: Conjunto de permisos Health Cloud Foundation
Para administrar videollamadas: Conjunto de permisos Videollamadas Health Cloud
Para administrar BĆŗsqueda de proveedores: Conjunto de permisos Usuario base de Canalizaciones de datos
Para administrar Gestión de citas inteligente: Conjunto de permisos Gestión de citas Health Cloud
Para administrar OmniStudio: Conjunto de permisos de administrador de OmniStudio
  1. Asigne los conjuntos de permisos Health Cloud Foundation, Health Cloud Appointment Management y Health Cloud Video Calls a los usuarios o grupos que representan a sus agentes de centro de llamadas y coordinadores de cuidados.
  2. Active y configure BĆŗsqueda de proveedores.
  3. Active y configure Gestión de citas inteligente.
  4. Configure y configure Salesforce Scheduler.
 
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