Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een e-mailafspraakkoppeling instellen voor gastgebruikers

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Status

            Een e-mailafspraakkoppeling instellen voor gastgebruikers

            Bevestig de afspraak van een gastgebruiker met een geautomatiseerd e-mailbericht dat een knop bevat voor toegang tot uw Experience Cloud-site waar deze toegang heeft tot zijn of haar videobezoek.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience

            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Videogesprekken beheren: Machtigingenset Health Cloud Videocalls
            E-mail bijhouden inschakelen: Beheermachtiging Toepassing aanpassen in het profiel van de gebruiker
            1. Stel de knop in de e-mailsjabloon in om verbinding te maken met uw Experience-sitepagina waarop gastgebruikers het intakeformulier Videobezoeken invullen.
              1. Geef vanuit Set-up E-mailsjablonen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Klassieke e-mailsjablonen.
              2. Klik op Geplande videogespreksdetails voor niet-geauthenticeerde gebruikers.
              3. Klik op HTML-versie bewerken.
              4. Zoek aan het einde van de html naar class="button"href=https://orgname.force.com/vcguests/s/?videocallinfo={!ServiceAppointment.ApptBookingInfoURL}"". Vervang orgname door de naam van uw organisatie.
                U vindt uw organisatienaam in de url wanneer u bent ingelogd bij Salesforce.
              5. Sla uw werk op.
            2. Maak een e-mailwaarschuwing voor de afspraakbevestiging.
              1. Geef vanuit Set-up E-mailwaarschuwingen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens E-mailwaarschuwingen.
              2. Klik op Nieuwe e-mailwaarschuwing.
              3. Voeg een beschrijving toe.
              4. Voeg een unieke naam toe.
              5. Selecteer het object Serviceafspraak.
              6. Kies de e-mailsjabloon Geplande videogespreksdetails voor niet-geauthenticeerde gebruikers die u eerder hebt bewerkt.
              7. Kies bij Ontvangerstype Eigenaar van serviceafspraak en Record gemaakt als geselecteerde ontvangers.
              8. Kies E-mailadres van huidige gebruiker als het Van-e-mailadres.
                U kunt ook een e-mailadres voor "niet antwoorden" instellen voor deze waarschuwing.
              9. Sla uw wijzigingen op.
            3. Maak een door records geactiveerde stroom om automatisch een e-mailbericht ter bevestiging van een afspraak te verzenden wanneer de afspraak is geboekt.
              1. Geef vanuit Set-up stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
              2. Klik op Nieuwe stroom en vervolgens op Van nul af aan beginnen.
              3. Selecteer Door records geactiveerde stroom en klik vervolgens op Maken.
              4. Selecteer Serviceafspraak als het object.
              5. Kies ervoor om een stroom te activeren wanneer een record wordt gemaakt of bijgewerkt.
              6. Selecteer bij Vereisten voor voorwaarden de optie Aan alle voorwaarden wordt voldaan (and).
              7. Voeg een voorwaarde toe met de waarden SchedStartTime voor Veld, Is null voor Operator en $GlobalConstant.False voor Waarde.
              8. Voeg een andere voorwaarde toe met de waarden ContactID voor Veld, Is null voor Operator en $GlobalConstant.False voor Waarde.
              9. De stroom optimaliseren voor Acties en Gerelateerde records.
              10. Voeg een element toe. Kies E-mailwaarschuwing verzenden.
              11. Geef in het vak Actie Guest.Appointment Bevestiging op.
              12. Voeg een uniek label toe.
              13. Voeg een API-naam toe.
              14. Kies bij Invoervariabelen selecteren {$Record.ID}.
              15. Sla de stroom op en activeer deze.
            4. Als u een gepland traject wilt toevoegen en een afspraakherinnering wilt verzenden, maakt u een versie van de stroom voor afspraakbevestiging. Deze stappen maken een stroom die een e-mailbericht verzendt één dag vóór de geplande afspraak.
              1. Geef vanuit Set-up stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
              2. Klik op het label van de stroom die u hebt samengesteld voor afspraakbevestiging.
              3. Klik op Opslaan als.
              4. Klik op het tabblad Een nieuwe stroom.
              5. Voeg een unieke naam toe voor Stroomlabel.
              6. Gebruik de standaard Flow API-naam.
              7. Sla uw wijzigingen op.
              8. Klik op de knop Start om uit te vouwen. Klik vervolgens op Geplande trajecten toevoegen.
              9. Geef een naam op voor Padlabel. We raden u aan één dag voorafgaand aan te beginnen.
              10. Gebruik de standaard API-naam.
              11. Selecteer bij Tijdbron ServiceAppointment:ScheduledStart.
              12. Selecteer bij Verschuivingsnummer 1.
              13. Selecteer bij Verschuivingsoptie Dagen ervoor
              14. Geef bij Geavanceerde opties voor batchgrootte 200 op.
              15. Sla uw stroom op en activeer deze.
            5. Schakel e-mailtracering in.
              De bevestigings-e-mail met de afspraak bevat persoonlijke gezondheidsgegevens over de patiënt. Het bijhouden van deze e-mailberichten wordt voorgesteld om ervoor te zorgen dat ze worden ontvangen door de beoogde ontvanger.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article