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Benachrichtigungen für Accountprognosevorgänge
Wenn Prognosevorgänge wie die Prognosegenerierung abgeschlossen sind oder fehlschlagen, werden Administratoren und Account-Manager über Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung, E-Mails oder beides benachrichtigt.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition |
Basierend auf der Benachrichtigung kann der Benutzer Details zum Status des Prozesses abrufen und den Prozess anschließend erneut ausführen oder seinen Administrator kontaktieren. Im Falle eines Fehlers enthalten E-Mail-Benachrichtigungen, die Administratoren empfangen, auch vorgeschlagene nächste Aktionen. Im Folgenden werden Details zu den Vorgängen beschrieben, die Benachrichtigungen auslösen.
| Prognosevorgang | Wann werden Benachrichtigungen gesendet? | Fehlerdetails | Nächste Schritte |
|---|---|---|---|
| Generieren von Accountprognosen | Wenn die Prognose eines Accounts erstmals über einen asynchronen Auftrag erstellt wird. | Der Generierungsprozess kann vollständig oder mit teilweise generierten Zeiträumen fehlschlagen. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Gründe für Fehler.
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Der Administrator kann Prognosen für die fehlerhaften Accounts erneut generieren oder sicherstellen, dass keine benutzerdefinierten Validierungen oder Auslöser vorhanden sind, die den Abschluss des Prozesses verhindern. Wenn der Prozess aufgrund von Datenobergrenzen fehlschlägt, fordern Sie zusätzliche Kapazitäten an oder löschen Sie Datensätze nach Bedarf. |
| Neuberechnen von Accountprognosen | Wenn der Neuberechnungsprozess für alle Accounts in der Organisation vom Administrator oder für jeden Account vom Account-Manager ausgelöst wird. | Der Neuberechnungsprozess kann vollständig oder mit teilweise erstellten Datensätzen fehlschlagen. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Gründe für Fehler.
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Der Administrator kann alle Prognosen erneut neu berechnen oder sicherstellen, dass keine benutzerdefinierten Validierungen oder Auslöser vorhanden sind, die den Abschluss des Prozesses verhindern. Wenn der Prozess aufgrund von Datenobergrenzen fehlschlägt, fordern Sie zusätzliche Kapazitäten an oder löschen Sie Datensätze nach Bedarf. Der Account-Manager kann auch Prognosen für seine eigenen Accounts neu berechnen. |
| Accountprognose-Rollover | Zu Beginn jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass der Prognoseanzeige nach Ablauf des ersten Zeitraums ein neuer Zeitraum hinzugefügt wird. | Beim Rollover kann es vorkommen, dass keine Prognosen für den neuen Zeitraum erstellt werden oder die Prognosen für den ersten Zeitraum ablaufen. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Gründe für Fehler.
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Der Administrator oder der Account-Manager kann während des nächsten Anpassungszeitraums Prognosen für die betroffenen Accounts manuell neu berechnen. Der Administrator kann sicherstellen, dass keine benutzerdefinierten Validierungen oder Auslöser vorhanden sind, die den Abschluss des Prozesses verhindern. |
| Erneutes Generieren aller Accountprognosen | Wenn die Konfigurationen der Prognoseanzeige unter "Setup" geändert werden. Beachten Sie, dass bei Konfigurationsänderungen alle vorhandenen Accountprognose-Datensätze ablaufen und neue Datensätze generiert werden, um sie zu ersetzen. | Der Neugenerierungsprozess kann vollständig oder mit teilweise erstellten Datensätzen fehlschlagen. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Gründe für Fehler.
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Der Administrator kann sicherstellen, dass keine benutzerdefinierten Validierungen oder Auslöser vorhanden sind, die den Abschluss des Prozesses verhindern. Wenn der Prozess aufgrund von Datenobergrenzen fehlschlägt, fordern Sie zusätzliche Kapazitäten an oder löschen Sie Datensätze nach Bedarf. Der Account-Manager kann versuchen, die Accountprognose zu generieren, indem er die Wachstumskennzahlen für den Account im nächsten Anpassungszeitraum eingibt. |
