Notifiche per le operazioni delle previsioni account
Quando operazioni di previsione come la generazione di previsioni vengono completate o non vanno a buon fine, gli amministratori e i responsabili account vengono informati tramite notifiche in app, email o entrambe.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition |
In base alla notifica, l'utente può ricevere informazioni sullo stato del processo e quindi rieseguire il processo o contattare l'amministratore. In caso di errore, le notifiche via email ricevute dagli amministratori contengono anche le azioni da eseguire suggerite. Di seguito sono riportati i dettagli delle operazioni che attivano le notifiche.
| Operazione di previsione | Quando vengono inviate le notifiche? | Dettagli dell'errore | Fasi successive |
|---|---|---|---|
| Generazione di previsioni account | Quando viene creata per la prima volta una previsione account tramite un processo asincrono. | Il processo di generazione può non riuscire completamente o con periodi generati solo parzialmente. Ecco alcune possibili cause dell'errore.
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L'amministratore può generare nuovamente previsioni per gli account con errori o verificare che non siano presenti convalide personalizzate o trigger che impediscono il completamento del processo. Se il processo non è riuscito a causa di limiti dei dati, richiedere ulteriore capacità o eliminare i record in funzione delle esigenze. |
| Ricalcolo di previsioni account | Quando il processo di ricalcolo viene attivato per tutti gli account dell'organizzazione dall'amministratore, o per ciascun account dal responsabile account. | Il processo di ricalcolo può non riuscire completamente o con record creati solo parzialmente. Ecco alcune possibili cause dell'errore.
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L'amministratore può ricalcolare tutte le previsioni con errori o verificare che non siano presenti convalide personalizzate o trigger che impediscono il completamento del processo. Se il processo non è riuscito a causa di limiti dei dati, richiedere ulteriore capacità o eliminare i record in funzione delle esigenze. Anche il responsabile account può ricalcolare le previsioni per i suoi account. |
| Roll over delle previsioni account | All'inizio di ogni periodo. Tenere presente che alla scadenza del primo periodo viene aggiunto un nuovo periodo alla visualizzazione della previsione. | il processo di roll over può non riuscire a creare previsioni per il nuovo periodo o a dichiarare scadute le previsioni del primo periodo. Ecco alcune possibili cause dell'errore.
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L'amministratore o il responsabile account può ricalcolare manualmente le previsioni per gli account interessati durante il successivo periodo di rettifica. L'amministratore può verificare che non siano presenti convalide personalizzate o trigger che impediscono il completamento del processo. |
| Rigenerazione di tutte le previsioni account | Quando le configurazioni della visualizzazione delle previsioni vengono modificate in Imposta. Tenere presente che le modifiche della configurazione impostano come scaduti tutti i record Previsione account esistenti e generano nuovi record per sostituirli. | Il processo di rigenerazione può non riuscire completamente o con record creati solo parzialmente. Ecco alcune possibili cause dell'errore.
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L'amministratore può verificare che non siano presenti convalide personalizzate o trigger che impediscono il completamento del processo. Se il processo non è riuscito a causa di limiti dei dati, richiedere ulteriore capacità o eliminare i record in funzione delle esigenze. Il responsabile account può provare a generare la previsione account immettendo le metriche di crescita dell'account durante il successivo periodo di rettifica. |
