Loading
Коллекции и восстановление
Ссылка на субагента помощи в сборе и восстановлении

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Коллекции и восстановление

Ссылка на субагента помощи в сборе и восстановлении

Шаблон «Помощь в сборе и восстановлении» содержит набор субагентов, доступных в библиотеке активов.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Просмотр доступности продукта и выпуска.
  • Субагент: Соглашения об обещании оплаты
    Помогает специалистам по коллекциям собрать сведения о плане оплаты. Создает расписание оплаты в соответствии с вводными данными пользователя и отправляет электронное сообщение пользователю с обещанными сведениями об оплате.
  • Субагент: Ссылка на оплату для плана коллекции
    Помогает специалистам по коллекциям собрать план коллекции и любую другую актуальную информацию, например, электронный адрес. Создает ссылку на оплату и отправляет ее клиенту по эл. почте при наличии электронного адреса. Если электронный адрес отсутствует, предоставляет сведения о ссылке оплаты пользователю, запустившему это действие.
  • Субагент: Управление обращениями для плана коллекции
    Взаимодействует с пользователем для выбора текущего статуса плана коллекции и предоставляет возможность создания нового обращения. Если пользователь желает создать новое обращение, он просит пользователя ввести сведения, например, тип обращения, подтип, ответственного и приоритет. Создает соответствующие записи событий обращения и коллекции. Проверяет возможность обращения к судебному разбирательству и наличие такой возможности, создает соответствующие записи обращения и участника обращения.
  • Субагент: Сценарий вызова для коллекций
    Получает недавние записи голосовых вызовов и их транскрипты, усекает объединенный текст транскрипта до предопределенной длины символов и предоставляет сводку пользователю. Также собирает примечания, связанные с планом коллекции, объединяет заголовки примечаний и предварительные просмотры текста, усекает этот объединенный текст до заданной длины и предоставляет сводку пользователю. Составляет сценарий вызова для специалистов по коллекциям для следующего разговора с клиентом.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article