최근 음성 통화 레코드 및 기록을 가져오고, 결합된 기록 텍스트를 사전 정의된 길이로 자르고, 사용자에게 요약을 제공합니다. 또한 컬렉션 계획과 관련된 노트를 수집하고, 노트 제목과 텍스트 미리 보기를 결합하고, 이 결합된 텍스트를 미리 정의된 길이로 자르고, 사용자에게 요약을 제공합니다. 다음 고객 대화를 위해 컬렉션 전문가에 대한 통화 스크립트를 컴파일합니다.
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 제품 및 버전 가용성 보기. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 컬렉션 계획에 대한 통화 스크립트 만들기: | 수금 및 복구 전문가 |
| Agentforce 사용: | Agentforce 기본 에이전트 사용자 권한 사용 |
| 프롬프트 템플릿 실행: | 프롬프트 템플릿 실행 사용자 권한 |
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