Mostrar predicciones del Acelerador de IA y recomendaciones de NBA en páginas de registro Lightning Experience
Utilice predicciones que el modelo de aprendizaje automático genera para su caso de uso para obtener recomendaciones de Einstein Next Best Action (NBA). Muestre estas predicciones y recomendaciones de NBA en una vista en una página de registro Lightning Experience agregando el componente Acelerador de IA: Predicciones y recomendaciones de Einstein a la página.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear y guardar páginas en Lightning App Builder: | Personalizar aplicación |
Antes de agregar el componente Acelerador de IA: Predicciones y recomendaciones de Einstein a una página, busque el tipo de datos de función especificado en la página Configuración de Acelerador de IA.
- Abra una página de registro del objeto de respuesta principal seleccionado en la página Configuración del Acelerador de IA.
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Haga clic en
y luego seleccione Modificar página.
- En el Generador de aplicaciones Lightning, arrastre el componente Acelerador de IA: Predicciones y recomendaciones de Einstein a su ubicación preferida en la página.
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En el panel de configuración del componente, seleccione una tarjeta.
Puede mostrar predicciones o recomendaciones de NBA, o ambas.
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Si selecciona Predicciones Einstein y Recomendaciones NBA o Predicciones Einstein como la tarjeta para mostrar, realice estos pasos en la sección Predicciones Einstein del panel de configuración del componente:
- En el campo Definición de caso de uso, seleccione el caso de uso cuyas predicciones desea integrar en la página.
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En el campo Predicción, seleccione el modelo que configuró para su caso de uso en la página Configuración del acelerador de IA.
Si configuró varios modelos para su caso de uso, seleccione el modelo que mejor se ajuste a sus requisitos.
- Para que el modelo utilice funciones disponibles en el Id. de registro especificado, seleccione Desactivar extracción de funciones.
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Si desea utilizar funciones calculadas, seleccione el Id. de un extractor de funciones.
Importante Para utilizar el extractor de funciones predeterminado o el extractor de funciones en el archivo de configuración del caso de uso, deje el campo Extractor de funciones en blanco. -
Seleccione un tipo de datos de función.
- Si el tipo de datos de función en la página Configuración del Acelerador de IA es Entrada en tiempo real o Entrada por lotes, seleccione Datos de función reales.
- Si el tipo de datos de función en la página Configuración del Acelerador de IA es Entrada de muestra, seleccione Datos de función de muestra.
Nota Si Desactivar extracción de funciones está seleccionada, el tipo de datos de función no se tiene en cuenta. -
Configure estos parámetros según sea necesario.
Propiedad Descripción Mostrar etiqueta de predicción Muestra la etiqueta de predicción. Título Una etiqueta descriptiva para la predicción. Mostrar título Muestra el título de la predicción. Unidad de puntuaje de predicción Una unidad de medida para la predicción. Por ejemplo:
- Divisa: Para predicciones basadas en dinero.
- Porcentaje: Para predicciones basadas en probabilidad.
- Intervalo de tiempo: Para predicciones basadas en tiempo, como horas, días y semanas.
Unidad precede puntuaje Muestra unidades anteriores a la predicción, como símbolos de divisa. De forma predeterminada, las unidades siguen la predicción. Etiqueta de predicción positiva Etiqueta para la predicción cuando la predicción es superior al umbral en un modelo de clasificación binaria. Por ejemplo, Ganar, Retener y Éxito. Etiqueta de predicción negativa Etiqueta que se muestra cuando la predicción es inferior al umbral en un modelo de clasificación binaria. Por ejemplo, Pérdida, Abandono y Fallo. Mostrar predictores principales Muestra los predictores con la repercusión más alta en la predicción. Contraer detalles Muestra predictores principales pero oculta otros detalles. Mostrar probabilidades clasificadas Muestra probabilidades clasificadas para valores de resultados. Se aplica únicamente a predicciones asociadas con modelos de clasificación de clases múltiples. Incluir vínculo a tarjeta de modelo Muestra el vínculo Aprender sobre este modelo en el que los usuarios pueden hacer clic para ver la tarjeta de modelo asociada con esta predicción. Para obtener más información, consulte Configurar la tarjeta de modelo para una definición de predicción. Mostrar mejoras Muestra sugerencias de Einstein Discovery sobre cómo mejorar el resultado predicho. Se aplica únicamente a predicciones asociadas con clasificaciones binarias o modelos numéricos. Número de mejoras para mostrar El número máximo de mejoras devueltas en la tarjeta de predicción. Se aplica únicamente a predicciones asociadas con clasificaciones binarias o modelos numéricos. Porcentaje del umbral de mejoras Un número para mostrar solo mejoras que afectan al resultado predicho en este porcentaje o superior. Este número se aplica únicamente a predicciones asociadas con modelos numéricos o clasificación binaria. Mostrar valores para predictores Muestra el valor de impacto junto a predictores y mejoras. Mostrar advertencias de predicción Muestra advertencias de usuario. Las advertencias de usuario incluyen:
- Faltan campos obligatorios para el modelo
- Valores de campo que están fuera del intervalo válido utilizado para crear el modelo predictivo
Calcular predicción como una fecha Muestra predicciones basadas en tiempo como basadas en una fecha de inicio relativa y un valor de compensación (el resultado de predicción original). Iniciar cálculo de predicción de fecha desde La fecha desde la que desea empezar a generar predicciones. Periodo de tiempo La unidad para el valor de compensación (resultado de predicción original) que se utiliza para calcular la fecha predicha:
- Minutos
- Horas
- Días
- Semanas
- Meses
Formato de fecha predicho El formato de fecha predicho:
- Tiempo restante: Asigna formato a la predicción según el periodo seleccionado.
- Fecha específica: Asigna un formato a la predicción como una fecha de acuerdo con la configuración regional del usuario que inició sesión.
Mostrar historial de predicciones a partir de Un punto de referencia para mostrar el historial de puntuaje, como:
- Último cambio
- Última semana
Establecer visibilidad de componente Reglas de visibilidad de componentes para un dispositivo, campo de registro u otro campo.
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Si selecciona Predicciones Einstein y Recomendaciones NBA o Recomendaciones NBA como la tarjeta para mostrar, realice estos pasos en la sección Recomendaciones NBA del panel de configuración del componente:
- En el campo Título, ingrese un título para la tarjeta de recomendaciones.
- En el campo Origen de estrategia, seleccione el origen de la estrategia que se utiliza para crear la estrategia.
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En el campo Estrategia de acción, seleccione la estrategia que desea mostrar.
El valor Estrategia de acción es obligatorio para generar recomendaciones.
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En el campo Máximo de recomendaciones mostradas, ingrese el número máximo de recomendaciones para mostrar.
Puede mostrar hasta 4 recomendaciones.
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Configure estos parámetros según sea necesario.
- Ocultar componente vacío: Muestra el componente recomendaciones solo cuando existen recomendaciones.
- Iniciar acción recomendada en: Especifique si las recomendaciones se abren en una ventana de visualización o una nueva ventana del navegador.
- Mostrar título de recomendación: Muestra el título de la recomendación.
- Mostrar imagen: Muestra imágenes asociadas con cada recomendación mostrada. Si no hay imágenes, se muestra un marcador de posición.
- Mostrar descripción: Muestra la descripción de cada recomendación.
- Mostrar opción de rechazo: Muestra la opción de rechazo.
- Iniciar flujo al rechazar: Inicia un flujo cuando un usuario rechaza una recomendación. El flujo realiza a continuación una acción, como la actualización de un caso o el envío de un email.
- Establecer visibilidad de componente: Agrega condiciones de filtro y lógica a las propiedades del componente para activar Páginas Lightning dinámicas.
- Guarde su trabajo y luego active la página.
Los usuarios pueden ver las predicciones y recomendaciones de NBA para el caso de uso en la página de registro Lightning Experience en tiempo real.
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