Giv agenter og managers værdifulde patientindsigt med Analytics for Healthcare (funktionen Administreret pakke)

Appen Analytics for Healthcare indeholder to typer af dashboards:

• Dashboards, der åbnes via appen i CRM Analytics Studio.
• Integrerede dashboards, der giver indsigter i konteksten af Salesforce-objekter, som du arbejder med. Din Salesforce-administrator integrerer disse dashboards på Lightning Experience-sider. Derefter kan du få adgang til dashboardet direkte gennem Salesforce-sider, der er knyttet til objektet.

Den indeholder også Einstein Dicscovery-historier, der hjælper dig med at forudsige, hvilke patientpopulationhandlinger, f.eks. sandsynligheden for henvisninger, der konverteres til patienter.

Når du har åbnet din app, skal du klikke på Kør app i øverste højre hjørne for at åbne Analytics for Healthcare-startsiden. Startdashboardet giver behandlingskoordinatorer, anvendelsesmanagere og henvisningskoordinatorer en oversigt over indsigter i metrikkerne på topniveau. Herfra kan du se mere detaljerede dashboards og historier, der giver yderligere indsigter i behandlingslevering, anvendelse, patienthenvisninger og underliggende årsager til utilstrækkelige metrikker.

Bemærk Analytics for Healthcare inkluderer adgang til Analyser for Manufacturing-appen. Analytics for Manufacturing gør det muligt for behovsplanlæggere og kontoansvarlige hos producenter af medicinsk udstyr at visualisere alle aspekter af deres forretning. Indsigter, der er baseret på dine data, hjælper dig med at skabe vækst i din virksomhed og forenkle salgsdriften. Brug dens dashboardvisualiseringer til at holde dig opdateret med dine salgsaftaler, bestillinger og kontrakter. Og identificer produkter, der sælger mest og mindst, og analyser påvirkningen af mængde på prissætning og omsætning.

Bemærk Dette abonnement inkluderer brug af CRM Analytics for Health Cloud af fem Health Cloud-brugere.

Bemærk Hvis du vil bruge Analytics i Health Cloud uden den administrerede Health Cloud, kan du se Forbedrede analyser for sundhedspleje.

• Analytics-dashboards og historie for behandlingsydeevne
  Dashboards for behandlingsydeevne giver plejekoordinatorer indsigt i patienters overholdelse af behandlingsplaner. Behandlingskoordinatorer kan bruge indsigterne til at justere fremtidige behandlingskoordinationsbestræbelser. F.eks. kan behandlingskoordinatorer identificere patienter, der falder bagefter i behandlingsplanerne og evaluere andre data, f.eks. patienters risikoprofiler. Behandlingskoordinatorer kan derefter fokusere på patienter, der er stødt på og er identificeret som højrisiko.
• Analytics-henvisningsdashboards og historie for emner og salgsmuligheder
  Med henvisningens dashboards, der er designet til emne- og salgsmulighedsregistreringer og den relaterede historie Maksimer henvisningskonvertering, kan udbydere levere rettidig behandling og en god ny kundeoplevelse for patienter. Henvisningskoordinatorer bruger de metrikker, de afbilder, til at vise nøgleindsigter i henvisningsmønstre. Du kan finde de mest anvendte kilder til henvisninger, og finde ud af, om udbydersystemet leverer pleje effektivt til nye patienter. Du kan også forbedre patientoplevelsen ved at identificere flaskehalse, der skal elimineres.
• Analytics-dashboards for anvendelse
  Disse dashboards giver anvendelsesmanagers indsigt i behandlingsanmodningsprocessen. Indsigter inkluderer typen af behandlingsanmodninger, der er indsendt af medlemmer og afvisnings- og genåbningsrater for anmodningen. Du kan også identificere behandlingsanmodninger, der er ved at bryde en SLA (Service Level Agreement). Managers kan bruge indsigter til at øge kundetilfredsheden og NPS (net promoter score) ved at identificere og afhjælpe flaskehalse for at sikre, at medlemmerne modtager rettidig behandling.
• Andre Analytics for Healthcare-dashboards
  Patientsegmenterings-dashboards giver dig mulighed for at segmentere din patientpopulation efter risiko, aldersgruppe og andre faktorer. Dashboardmetrikker for sociale determinanter hjælper dig med at forstå, hvordan sociale determinanterpåvirker dine patienter.
• Spor nødhjælpsaktiviteter med Analytics for Administration af beredskabsplan.
  Health Cloud indeholder et undersæt af Analytics for Emergency Response Management-appen med Health Cloud-data. Identificer de hotspots, hvor anmodninger om nødservice øges, så du hurtigt kan tildele ressourcer. Spor registreringspersoner, der har brug for opmærksomhed, og identificer patientstatusser.