Bereitstellen von wertvollen Patientenstatistiken für Agenten und Manager mit Analytics für das Gesundheitswesen (Funktion für verwaltete Pakete)

Die Anwendung "Analytics für das Gesundheitswesen" enthält zwei Dashboard-Typen:

• Dashboards, auf die über die Anwendung in CRM Analytics Studio zugegriffen wird.
• Eingebettete Dashboards, die Statistiken aus dem Kontext von Salesforce-Objekten bereitstellen, mit denen Sie arbeiten. Ihr Salesforce-Administrator bettet diese Dashboards auf Lightning Experience-Seiten ein. Anschließend greifen Sie direkt über die dem Objekt zugeordneten Salesforce-Seiten auf das Dashboard zu.

Es enthält auch Einstein Discovery-Artikel, die Ihnen helfen, die Aktionen der Patientenpopulation zu prognostizieren, z. B. die Wahrscheinlichkeit, mit der Menschen mit einer Überweisung zu Patienten konvertieren.

Klicken Sie nach dem Öffnen Ihrer Anwendung in der oberen rechten Ecke auf Anwendung ausführen, um die Startseite von "Analytics für das Gesundheitswesen" zu öffnen. Im Startseiten-Dashboard erhalten Pflegekoordinatoren, Nutzungs-Manager und Überweisungskoordinatoren auf einen Blick Statistiken zu allgemeinen Kennzahlen. Hier können Sie detaillierte Dashboards und Artikel erkunden, die Statistiken zur Pflegeversorgung, zur Auslastung, zu Patientenüberweisungen und zu den zugrunde liegenden Ursachen für schwache Leistungskennzahlen enthalten.

Hinweis "Analytics für das Gesundheitswesen" umfasst den Zugriff auf die Anwendung "Analytics für die Fertigung". Mit "Analytics für die Fertigung" können Planer und Account-Manager bei Herstellern medizinischer Geräte alle Aspekte ihres Unternehmens visualisieren. Auf Ihren Daten basierende Statistiken helfen Ihnen dabei, das Geschäft zu erweitern und Vertriebsvorgänge zu vereinfachen. Verwenden Sie die zugehörigen Dashboard-Visualisierungen, um hinsichtlich Ihrer Vertriebsvereinbarungen, -aufträge und -verträge auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können auch schnell Produkte ermitteln, die sich am besten und am schlechtesten verkaufen, und den Einfluss von Mengen auf Preise und Umsatz analysieren.

Hinweis Dieses Abonnement beinhaltet die Verwendung von CRM Analytics für Health Cloud von fünf Health Cloud-Benutzern.

Hinweis Informationen zur Verwendung von Analytics in Health Cloud ohne das verwaltete Health Cloud-Paket finden Sie unter Erweiterte Analytics für das Gesundheitswesen.

• Analytics-Dashboards zur Pflegeleistung und Artikel
  Anhand der Statistiken in den Dashboards zur Pflegeleistung können Pflegekoordinatoren nachvollziehen, inwiefern sich die Patienten an ihre Versorgungspläne halten. Pflegekoordinatoren können die Statistiken verwenden, um künftige Pflegekoordinationsmaßnahmen anzupassen. Beispielsweise können Pflegekoordinatoren Patienten ermitteln, die hinter ihren Versorgungsplänen zurückbleiben, und andere Daten auswerten, beispielsweise die Risikoprofile von Patienten. Anschließend können sich Pflegekoordinatoren auf die Patienten konzentrieren, die in Rückstand geraten sind und als risikoreich ermittelt wurden.
• Referral Analytics-Dashboards und -Artikel für Leads und Opportunities
  Dashboards für Überweisungen, die für Leads und Opportunities konzipiert wurden, und die damit verbundenen Artikel zur Maximierung der Überweisungskonvertierung ermöglichen es den Anbietern, zeitnahe Versorgung und eine großartige neue Kundenerfahrung für Patienten zu bieten. Überweisungskoordinatoren verwenden die von ihnen dargestellten Kennzahlen, um wichtige Statistiken zu Überweisungsmustern aufzudecken. Sie können wichtige Überweisungsquellen finden und erfahren, ob das Versorgungssystem neue Patienten effizient versorgt Identifizieren Sie auch die zu beseitigenden Prozessengpässe, damit Sie die Patientenerfahrung verbessern können.
• Analytics-Dashboards für Nutzungen
  Diese Dashboards bieten Nutzungs-Managern Statistiken zum Versorgungsanforderungsvorgang. Die Statistiken umfassen die Arten von Versorgungsanforderungen, die von Mitgliedern eingereicht wurden, sowie die Ablehnungs- und Wiedereröffnungsraten für die Anforderungen. Außerdem können Sie Versorgungsanforderungen ermitteln, die im Begriff sind, gegen ein Service Level Agreement (SLA) zu verstoßen. Mithilfe der Statistiken können Manager die Kundenzufriedenheit und den Promotorenüberhang (NPS) steigern, indem Engpässe ermittelt und behoben werden, um sicherzustellen, dass die Mitglieder rechtzeitig versorgt werden.
• Andere Dashboards von "Analytics für das Gesundheitswesen"
  Mit dem Dashboard zur Patientensegmentierung können Sie Ihre Patientenpopulation nach Risiko, Altersgruppe und anderen Faktoren segmentieren. Die Kennzahlen des Dashboards zu sozialen Determinanten helfen Ihnen, zu verstehen, wie soziale Faktoren Ihre Patienten beeinflussen.
• Verfolgen von Notfallaufnahmen mit Analytics für Emergency Response Management
  Health Cloud enthält einen Teil der Anwendung "Analytics für Emergency Response Management" mit Health Cloud-Daten. Identifizieren Sie die Hotspots, an denen Anfragen für Notfallaufnahmen ansteigen, damit Sie Ressourcen schnell zuteilen können. Verfolgen Sie die Aufnahme aufmerksamkeitsbedürftiger Personen und identifizieren Sie die Patientenstatus.