Tarjoa agenteille ja esimiehille arvokkaita potilashavaintoja Analytics for Healthcare -sovelluksella (hallittu paketti -ominaisuus)

Analytics for Healthcare sisältää kahdentyyppisiä mittaristoja:

• Mittaristot, joita käytetään CRM Analytics Studion sovelluksesta.
• Upotetut mittaristot, jotka tarjoavat havaintoja työstämiesi Salesforce-objektien asiayhteydessä. Salesforce-pääkäyttäjäsi upottaa nämä mittaristot Lightning Experience -sivuille. Tämän jälkeen voit käyttää mittaristoja suoraan objektiin liittyviltä Salesforce-sivuilta.

Se sisältää myös Einstein Discover -tarinoita, joiden avulla voit ennustaa potilaspopulaation toimet, kuten lähetteiden todennäköisyys muuttua potilaiksi.

Kun olet avannut sovelluksesi, napsauta oikeasta yläkulmasta Suorita sovellus avataksesi Analytics for Healthcare -aloitussivun. Aloitussivun mittaristo tarjoaa hoitokoordinaattoreille, resurssien valvojille ja lähetekoordinaattoreille havaintoja tärkeimmistä tilastoista yhdellä vilkaisulla. Tältä sivulta voit keskittyä yksityiskohtaisiin mittaristoihin ja tarinoihin, jotka tarjoavat lisää havaintoja hoidon toimittamisesta, resurssien käytöstä, lähetepotilaista ja heikosti pärjäävien osa-alueiden perimmäisistä syistä.

Huomautus Analytics for Healthcare sisältää käyttöoikeuden Analytics for Manufacturing -sovellukseen. Analytics for Manufacturing sallii lääketieteellisten laitteiden valmistajien kysynnänsuunnittelijoiden ja asiakaspäälliköiden tarkastella liiketoimintansa kaikkia osa-alueita visuaalisesti. Dataasi perustuvat havainnot auttavat sinua kasvattamaan myyntiä ja yksinkertaistamaan myyntitapojasi. Käytä sen visuaalisia mittaristoja pysyäksesi ajan tasalla myyntisopimuksista, tilauksista ja sopimuksista. Voit myös nähdä myydyimmät ja vähiten myydyt tuotteet ja analysoida volyymin vaikutusta hinnoitteluun ja voittoihin.

Huomautus Tämä tilaus sisältää CRM Analytics for Health Cloud -sovelluksen käytön viidelle Health Cloud -käyttäjälle.

Huomautus Lisätietoja Analyticsin käyttämisestä Health Cloudissa ilman hallittua Health Cloud -pakettia on kohdassa Parannettu Analytics terveydenhuollolle.

• Analyticsin hoidon suorituskyvyn mittaristot ja tarina
  Hoitosuorituskykymittaristot tarjoavat hoitokoordinaattorille havaintoja potilaiden hoitosuunnitelmien noudattamisesta. Hoitokoordinaattorit voivat käyttää havaintoja säätääkseen tulevia hoitokoordinaation töitä. Hoitokoordinaattorit voivat esimerkiksi tunnistaa potilaat, jotka ovat heikkolaatuisia hoitosuunnitelmissa, ja arvioida muita tietoja, kuten potilaiden riskiprofiileja. Hoitokoordinaattorit voivat keskittyä potilaisiin, jotka ovat fallen takana ja jotka on tunnistettu korkean riskin potilaiksi.
• Referral Analytics -mittaristot ja tarina liideille ja mahdollisuuksille
  Liidi- ja mahdollisuustietueille suunniteltujen rekrytointimittaristojen ja siihen liittyvän Maksimoi rekrytoinnin muuntaminen -tarinan avulla tarjoajat voivat tarjota hoitoa oikeaan aikaan ja loistavaa uutta asiakaskokemusta potilaille. Lähetekoordinaattorit käyttävät näitä mittaristoja saadakseen tärkeintä havaintoja lähetetilastoistaan. Löydät parhaat lähetepotilaiden lähteet ja näet, tarjoaako hoidontarjoajan järjestelmä tehokasta hoitoa uusille potilaille. Voit myös parantaa potilaan käyttökokemusta tunnistamalla prosessien pullonkaulakohdat, jotka sinun tulisi välttää.
• Resurssien valvojien Analytics-mittaristot
  Nämä mittaristot tarjoavat resurssien valvojille havaintoja hoitopyyntöjen prosessista. Havaintoihin sisältyvät jäsenten lähettämien hoitopyyntöjen tyypit sekä pyyntöjen hylkäys-/uudelleenavaussuhteet. Voit myös tunnistaa hoitopyynnöt, jotka ovat pian rikkomassa palvelutasosopimusta (SLA). Valvojat voivat käyttää näitä havaintoja parantaakseen asiakastyytyväisyyttä ja Net Promoter Score (NPS) -pistemäärää tunnistamalla ja korjaamalla pullonkaulakohdat, jotta jäsenet saavat hoitoa oikeaan aikaan.
• Muut Analytics for Healthcare -mittaristot
  Potilassegmentoinnin mittariston avulla voi segmentoida potilasjoukon riskin, ikäryhmän ja muiden tekijöiden perusteella. Sosiaalisten osa-alueiden mittaristot auttavat ymmärtämään, kuinka sosiaaliset tekijät vaikuttavat potilaisiisi.
• Sisäänotettujen hätätilanteiden seuraaminen Analytics for Emergency Response Management -sovelluksella
  Health Cloud sisältää Analytics for Emergency Response Management -sovelluksen, joka sisältää Health Cloud -dataa. Tunnista hotspot-tilat, jolloin sisäänoton hätäpyyntöjä lähetetään enemmän, jotta voit kohdentaa resursseja nopeasti. Seuraa huomiota kaipaavia henkilöitä ja tunnista potilaiden tilat.