Du är här:
Ge agenter och ansvariga värdefulla patientinsikter med Analytics för Hälsovård (funktion i hanterat paket)
Analytics för Hälsovård låter vårdsamordnare, användningsansvariga och remissansvariga få viktiga insikter och visualisera viktiga mått om deras patientpopulationer. Betalare och leverantörer får användbara insikter från appens instrumentpaneler för att driva informerat engagemang och förbättra vårdens effektivitet.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud |
Appen Analytics för Hälsovård innehåller två typer av instrumentpaneler:
- Instrumentpaneler som öppnas via appen i CRM Analytics Studio.
- Inbäddade instrumentpaneler som levererar insikter inom sammanhanget för Salesforce-objekt som du arbetar med. Din Salesforce-administratör bäddar in dessa instrumentpaneler på specifika Lightning Experience-sidor. Efter det kommer du åt instrumentpanelen direkt genom de Salesforce-sidor som är associerade med objektet.
Det inkluderar även Einstein Discovery-berättelser som hjälper dig förutsäga åtgärderna för patientpopulationen, till exempel sannolikheten att remisser konverteras till patienter.
När du har öppnat din app, klicka på Kör app i det övre högra hörnet för att öppna startsidan för Analytics för Hälsovård. Startinstrumentpanelen ger vårdsamordnare, användningshanterare och remissamordnare en snabb överblick av mått på toppnivå. Härifrån kan du fördjupa dig i detaljerade instrumentpaneler och berättelser som ger insikter i vårdleverans, användande, patientremisser och underliggande orsaker till underpresterande mått.
- Analytics-instrumentpaneler och berättelser för vårdresultat
Instrumentpaneler för vårdresultat ger vårdsamordnare insikt i patienters efterlevnad av vårdplanerna. Vårdsamordnare kan använda insikterna för att justera framtida ansträngningar för vårdsamordning. Till exempel kan vårdsamordnare identifiera patienter som hamnar efter i vårdplanerna och utvärdera andra data, som patienters riskprofiler. Vårdsamordnare kan sedan fokusera på patienter som har dragits tillbaka och identifierats som högrisk. - Analytics-instrumentpaneler och -berättelser för leads och säljprojekt
Med instrumentpaneler för remisser utformade för lead- och säljprojektposter och den relaterade berättelsen Maximera remisskonvertering kan leverantörer leverera vård i rätt tid och en fantastisk ny patientupplevelse. Remissamordnare använder måtten de illustrerar för att upptäcka viktiga insikter i remissmönster. Du kan hitta de främsta källorna för remisser och se om leverantörssystemet levererar vård effektivt till nya patienter. Du kan även förbättra patientupplevelsen genom att identifiera flaskhalsar i processen att eliminera. - Analytics-instrumentpaneler för användningshantering
Dessa instrumentpaneler ger användningsansvariga insikter i processen för vårdbegäran. Insikter inkluderar vilken typ av vårdbegäranden som skickas in av medlemmar, och resultat för avvisande och återupptagande av begärandena. Du kan även identifiera vårdbegäranden som är på väg att bryta mot ett servicenivåavtal (SLA). Ansvariga kan använda insikterna för att till öka kundnöjdhet och Net Promoter Score (NPS) genom att identifiera och åtgärda flaskhalsar för att säkerställa att medlemmar får vård i rätt tid. - Andra Analytics för Hälsovård-instrumentpaneler
Instrumentpanelen Patientsegmentering låter dig segmentera din patientpopulation efter risk, åldersgrupp och andra faktorer. Instrumentpanelmatriserna Sociala determinanter hjälper dig att förstå hur sociala faktorer påverkar dina patienter. - Spåra nödintag med Analytics för krishantering
Health Cloud inkluderar en underuppsättning av appen Analytics för krishantering med Health Cloud-data. Identifiera hotspots där begäranden för krisintag ökar, så att du snabbt kan allokera resurser. Följ intagna personer som behöver uppmärksammas och identifiera patientstatusar.
