Du är här:
Analytics-instrumentpaneler och -berättelser för leads och säljprojekt
Med instrumentpaneler för remisser utformade för lead- och säljprojektposter och den relaterade berättelsen Maximera remisskonvertering kan leverantörer leverera vård i rätt tid och en fantastisk ny patientupplevelse. Remissamordnare använder måtten de illustrerar för att upptäcka viktiga insikter i remissmönster. Du kan hitta de främsta källorna för remisser och se om leverantörssystemet levererar vård effektivt till nya patienter. Du kan även förbättra patientupplevelsen genom att identifiera flaskhalsar i processen att eliminera.
Referrals by Age [Remisser efter ålder]
Nyckeltal i denna instrumentpanel hjälper remissamordnare följa remisser och öka konverteringar. Diagrammen ger en snabb överblick av hur effektivt patientremisser hanteras. Se var patientremisser är i processen och hur länge de har varit i varje fas i processen. Använd väljaren Dagar/Timmar för att justera din tidsperiod. Filtrera remisser efter status och varaktighet i processen. Se även en sammanställning av remisser enligt försäkringstyp, servicetyp och specialitet. Tabellen visar detaljerna om varje patientremiss, inklusive dess källa, ålder, försäkring, service och specialitet.
Referrals Efficiency [Remisseffektivitet]
Använd nyckeltalen i denna instrumentpanel för att se till att remitterade patienter får vård i rätt tid. Leverantörsorganisationer kan använda insikter från instrumentpanelen för att förstå var patientremisser spenderar tid och förbättra processen enligt detta. Från denna instrumentpanel kan du öppna sidan Patientkonvertering, som visar öppna patientremisser efter status. Denna sida visar även distributionen av patientremisser efter fas och hur länge de har varit i en fas. Använd väljaren Dagar/Timmar för att justera din tidsperiod. Du kan även se det totala antalet mottagna patientremisser och den procentandel som är öppen. Och se deras genomsnittliga ålder och högsta och lägsta åldrar. Detaljtabellen visar varje patients status i processen.
Öppna sidan Care Efficiency [Vårdeffektivitet] för att få reda på om nya patienter får vård i rätt tid. Sidan ger leverantörer insyn i hur snabbt de gör bokningar åt nya patienter. Visa patientremisser efter status och distributionen av nya patientfaser och hur länge patienterna har varit i en fas. Använd väljaren Dagar/Timmar för att justera din tidsperiod. Du kan även se genomsnittlig tid som patienter tillbringar i varje fas och de kortaste och längsta tiderna. Detaljer visar dig varje patients status och tid i den fasen.
Filtrera mått efter försäkringstyp, specialitet, prioritet, och andra attribut för att fördjupa dig i underliggande data.
Toppreferenser
Remissamordnare får direkta insikter i toppkällorna för patientremisser. De kan se källor efter remitterande utövare, organisationer och specialiteter. Från denna instrumentpanel kan du öppna sidan Öppna total som visar mått som:
- Totalt antal remisser mottagna
- Antal (#) öppna remisser
- Genomsnittlig ålder (dagar) som remissen har varit öppen
- Längsta tid (dagar) som en remiss har varit öppen
- Kortaste tid (dagar) som en remiss har varit öppen
Filtrera mått enligt om remissen är inom nätverket eller utanför, dess prioritet, tid, och andra attribut. Använd väljaren Dagar/Timmar för att justera din tidsperiod. Remissamordnare kan tillämpa filter och använda Salesforce-massåtgärder för att skapa en lista över patienter för uppföljning. Andra sidor visar sammanfattningar av konverterade och avvisade remisser. En tabell visar detaljer om specifika patientremisser.
Berättelsen Maximera remisskonvertering
Remissamordnare använder denna Einstein Discovery-berättelse för att förutsäga sannolikheten för att en remisspatient konverteras till en patient. Du kan sedan fokusera på patientremisser som är mer troliga att konvertera till bokningar istället för att slumpmässigt kontakta alla remisser. Så kan du se till att dina ansträngningar ökar antalet bokningar och nyttjanden medan läckage från nätverket minskar.
Berättelsen visar dig sannolikheten för konverteringar av patientremisser enligt egenskaperna för den remitterande läkaren/organisationen och patienten som remitteras, till exempel typ av tjänst eller försäkring, specialitet, eller prioritet för remissen.
Converted Patient [Konverterad patient] (Inbäddad)
Denna instrumentpanel är tillgänglig från sidor för Säljprojekt (ny patient) efter att din administratör har bäddat in den på sidlayouten för Säljprojekt. Den ger remissamordnare insikt i hur snabbt en leverantör kan boka besök åt en specifik ny patient i jämförelse med andra nya patienter. Sedan kan de driva relevanta åtgärder för att säkerställa att nya patienter får tider med leverantörer så snabbt som möjligt.
Instrumentpanelen visar en karusell med fem kort. Klicka på pilarna för att flytta från ett blad till nästa.
| Kort | Beskrivning |
|---|---|
| Bokning efter specialitet | Visar procentandel nya patienter som gjort bokningar för specialiteten och hur det är jämfört med bokningar för alla nya patienter. Låt säga till exempel att en remissamordnare ser att den kardiovaskulära specialiteten har högt bokningsresultat men att det övergripande bokningsresultatet är lågt. De kan då följa upp med besöksbokning för nya patienter. |
| Bokning efter servicetyp | Visar procentandel nya patienter som gjort bokningar för servicetypen och hur det är jämfört med bokningar för alla nya patienter. Låt säga till exempel att en remissamordnare ser att den servicetypen för ett andra utlåtande har lågt bokningsresultat och att det övergripande bokningsresultatet är lågt. De kan då fokusera på besöksbokningar som inträffar oftare. |
| Bokning efter försäkringstyp | Visar procentandel nya patienter som gjort bokningar för försäkringstypen och jämför det med bokningar för alla nya patienter. Anta till exempel att remissamordnaren noterar ett högt bokningsresultat för försäkringar från tredje part, och även ett högt övergripande resultat. De kan då växla sitt fokus till att boka försäkringstyper med ett lågt resultat. |
| Is this new patient receiving enough attention? [Får denna nya patient tillräckligt med uppmärksamhet?] | Visar om du ligger efter, före eller enligt mål i att ge uppmärksamhet åt en remiss. Jämför antalet aktiviteter du har utförts för remissen och jämför det med andra. Till exempel, om statusen är Efter, har vårdsamordnaren inte utfört tillräckligt med aktiviteter (e-post, samtal, etc.) för att säkerställa konvertering för remissen. |
| Is this patient booking appointments as expected? [Bokar denna patient besök enligt förväntan?] | Visar om en patient ligger efter, före eller enligt mål genom att jämföra den tid det tog att boka ett besök jämfört med den genomsnittliga tiden för alla patienter. Om patienten inte har bokat ett besök, se patientens tid i processen. Se även genomsnittliga tider för besöksbokning efter typ av service och försäkringstyp. |
Referral Patient [Remisspatient] (Inbäddad)
Denna instrumentpanel är tillgänglig från sidor för Lead (remiss) efter att din administratör har bäddat in den på sidlayouten för Lead. Den hjälper remissamordnare driva rätt åtgärder för att öka konverteringsresultatet för remisspatienter och säkerställa att nya patienter får vård i rätt tid. Du kan se remissprocessen för en specifik patient och jämföra den med remisser med liknande attribut.
Instrumentpanelen visar en karusell med fem kort. Klicka på pilarna för att flytta från ett blad till nästa.
| Kort | Beskrivning |
|---|---|
| Remiss efter specialitet | Hjälper remissamordnare driva konverteringar efter specialitet. Visar procentandelen konverterade patientremisser för specialiteten för den specifika remissen och jämför den med övergripande konvertering. Till exempel, om du ser att den kardiovaskulära specialiteten har hög konvertering trots låg övergripande konvertering, kan du driva fler kardiovaskulära remisser. |
| Remiss efter servicetyp | Hjälper remissamordnare driva konverteringar efter servicetyp. Visar procentandelen patientremisser som har konverterats för servicetypen för den specifika remissen och jämför den med den övergripande procentandelen konvertering. Låt säga till exempel att du ser låga resultat för både servicetypen 2:a utlåtande och övergripande konvertering. Du kan du fokusera på remisser för servicetyper som avslutas oftare. |
| Remiss efter försäkringstyp | Hjälper remissamordnare driva konverteringar efter försäkringstyp. Visar procentandelen patientremisser som har konverterats för försäkringstypen för den specifika remissen och jämför den med den övergripande procentandelen konvertering. Till exempel om du ser att försäkring från tredje part har hög konvertering och den övergripande konverteringen också är hög, så kan du driva fler remisser för försäkring från tredje part. |
| Is this new patient receiving enough attention? [Får denna nya patient tillräckligt med uppmärksamhet?] | Bedömer om du ligger efter, före, eller enligt mål i att ge uppmärksamhet åt en remiss. Jämför antalet aktiviteter du har utförts för remissen och jämför det med andra. Till exempel, om statusen är flaggad som Efter, har vårdsamordnaren inte utfört tillräckligt med aktiviteter (e-post, samtal) för att säkerställa konvertering för remissen. |
| Is this referral progressing as expected? [Utvecklas denna remiss enligt förväntan?] | Visar om en remiss ligger efter, före, eller enligt mål genom att jämföra den tid det tog att konvertera remissen jämfört med den genomsnittliga tiden för konverteringar. Om remissen inte har konverterats, se dess tid i konverteringsprocessen. Se även genomsnittliga tider för remisskonvertering efter typ av service och försäkringstyp. |
