Analytics-kontrollpaneler for utnyttelse

Behandlingsforespørsler

Dette kontrollpanelet hjelper utnyttelsesansvarlige med å levere behandling i tide ved å identifisere behandlingsforespørsler som er nær ved å bryte SLA-krav. Skill ut de forespørslene som står mest i fare for å falle utenfor, og iverksett tiltak for å påse at pasienter får det de trenger, når de trenger det. Kontrollpanelets nøkkelindikatorer (KPI) inkluderer det nåværende antall behandlingsforespørsler, gjennomsnittsalderen og prosentandelen som har brutt SLA-krav. Få også en analyse av behandlingsforespørsler som er nær ved å bryte en SLA, etter klinisk sakstype. Tabellen nederst på kontrollpanelet viser detaljer om hver behandlingsforespørsel. Detaljene omfatter forespørselens alder, klinisk sakstype, status og om SLA-krav er brutt.

Segmentering av behandlingsforespørsler

Dette kontrollpanelt visualiserer behandlingsforespørsler etter type. Finn ut hva årsakene er til at forespørsler avslås, og tildel deretter de rette ressursene med tanke på rettidig avgjørelse av behandlingsforespørsler. Du kan også identifisere områder med høye avslagsfrekvenser for å finne ut hvorfor de er høye, og deretter handle for å løse problemet.

Avdekk etterspørsels- og bruksmønstre ved å se på antall behandlingsforespørsler som er godtatt, avslått og gjenåpnet, i tillegg til dager i snitt før en avgjørelse. Vis også en analyse av forespørsler etter type, og avslåtte forespørsler etter årsak til avslaget. Rull ned for å se detaljer om hver behandlingsforespørsel, inkluderte forespørselstype, klinisk sakstype, årsak til beslutning, status, og dager siden den ble opprettet.

Avslåtte behandlingsforespørsler

Se nærmere på avslags- og gjenåpningsprosessen for forespørsler. Du kan finne ut om behandlingsforespørsler avslås eller gjenåpnes hyppig, noe som indikerer at medlemmer ikke får behandling til rett tid. Identifiser flaskehalser i prosessen, slik at du kan forstå de underliggende årsakene til den høye frekvensen av avslag på og gjenåpning av saker. Foreta endringer i prosessen for å få fortgang i avgjørelsen av behandlingsforespørsler, slik at medlemmene får behandling til rett tid.

Analyser avslagene på behandlingsforespørsler på ett sted. Du kan se det totale antall avslag kontra forespørsler, og antallet og prosentandelen av avslåtte forespørsler som har blitt gjenåpnet. Åpner Avslag, som viser en analyse av avslag per årsak, type (nyfødt, elektiv, haster og så videre) og klinisk sakstype. Klikk på Gjenåpnet for å vise den samme analysen for gjenåpnede forespørsler. Tabellen nederst viser detaljer om hver enkelt avslått forespørsel. Detaljene inkluderer forespørselstype, klinisk sakstype, årsaken til avslaget eller gjenåpningen, datoen da forespørselen ble åpnet, og datoen da den ble avslått eller gjenåpnet.

Åpne behandlingsforespørsler

Vis behandlingsforespørsler etter type og kliniske sakstyper etter alder. Se også snittalderen til alle behandlingsforespørsler, og minimums- og maksimumsalderen. Rull ned for å se detaljer om hver behandlingsforespørsel, inkludert type, status og datoen da den ble åpnet. Prioriter deretter behandlingsforespørsler som har vært åpne lengst, for å påse at medlemmer får behandling i rett tid.

Fremste behandlingsforespørsler

Dette kontrollpanelet gir viktige innsikter i bruken av fordeler, viser de mest etterspurte tjenestene og trekker frem områder hvor høy etterspørsel krever økte behandlingsressurser. Bruk kontrollpanelets visualiseringer til å analysere bruken av fordeler ved å se på behandlingsforespørsler etter innleggelseskategori, som valgfritt, øyeblikkelig hjelp og nyfødt, og kliniske undertyper. Dette kontrollpanelet åpner en visning av forespørsler om innleggelse. Klikk på de andre fanene for å se tjenesteforespørsler og samtidige vurderinger. KPI-ene inkluderer antall behandlingsforespørsler av den valgte typen, antall kliniske undertyper og snittalder (i dager) før avgjørelse. Rull ned for å se detaljer om hver behandlingsforespørsel, inkludert type, innleggelsestype, diagnose, status, åpningsdato og forfallsdato.

Behandlingsforespørsler per leverandør

Vis behandlingsforespørselsvolumet per leverandør, inkludert de fremste leverandørene som sender behandlingsforespørsler. Du kan se det totale antall behandlingsforespørsler per type, åpne behandlingsforespørsler, avslåtte behandlingsforespørsler og gjenåpnede behandlingsforespørsler.