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Solicitar uma licença ou permissão com admissão de solicitação do agente

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Solicitar uma licença ou permissão com admissão de solicitação do agente

Inicie uma solicitação de licença ou permissão no Portal do solicitante e conclua-a em um fluxo guiado com a ajuda de um agente.

Edições obrigatórias

Exibir edições de produto com suporte.
Permissões de usuário necessárias
Para solicitar uma licença ou permissão no portal: Licenças, permissões e inspeções para usuários da comunidade, Agentforce para o setor público para a comunidade e Processar documentos não estruturados para a comunidade de clientes
  1. Faça login no Portal do solicitante.
  2. Na navegação do portal, em Licença e permissões, selecione Solicitar uma licença ou permissão.
  3. Responda às perguntas pré-triagem para identificar quais licenças ou permissões se aplicam à sua situação.
    O agente pode sugerir opções com base em suas respostas.
  4. Conclua cada seção do aplicativo.
    Para obter ajuda com um campo ou pergunta, peça ao agente no painel lateral. Para mostrar ou ocultar o painel, selecione Mostrar agente do Assistente de aplicativo.
  5. Para preencher campos de um documento de suporte, selecione Carregar arquivos na seção de carregamento, escolha o documento e, em seguida, selecione Concluído.
    O Processamento de documentos não estruturado lê o documento e preenche os campos que reconhece. Até a extração terminar, o documento mostrará o status Mesclagem de dados pendentes.
  6. Selecione Avançar para passar para a seção a seguir.
    Para voltar a uma seção anterior, selecione Anterior.
  7. Revise suas respostas e envie a solicitação.

Acompanhe o aplicativo em Meu painel selecionando Visualizar status de licença e permissão. Se um revisor devolver sua solicitação, ela retornará com um motivo explicando o que corrigir e você poderá reenviá-la.

 
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