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Impostazione dell'accettazione delle richieste da parte degli agenti per licenze e autorizzazioni
Clonare e attivare il flusso che acquisisce il motivo per cui un revisore restituisce una richiesta e assegnare gli insiemi di autorizzazioni necessari ai richiedenti.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per impostare l'accettazione dell'applicazione agente: | Personalizza applicazione |
Prima di iniziare, completare i seguenti prerequisiti.
- Impostare Elaborazione documenti non strutturati. Agentic Application Intake lo utilizza per leggere i documenti caricati dai richiedenti. Tale impostazione include gli insiemi di autorizzazioni Processa documenti non strutturati per Customer Community e Utente Data Cloud. Per istruzioni, vedere Impostazione dell'elaborazione di documenti non strutturati.
- Configurare uno schema di documento per licenze e autorizzazioni. Per istruzioni, vedere Configurazione di uno schema documento per licenze e autorizzazioni.
- Attiva il framework Discovery. Le domande a cui i richiedenti rispondono sono domande di valutazione e il framework Discovery memorizza ogni risposta come risposta di valutazione. Per istruzioni, vedere Valutazione dinamica Prerequisiti.
- Completare i prerequisiti della licenza e del permesso. Per istruzioni, vedere Licenze e prerequisiti per le autorizzazioni.
L'assegnazione di un insieme di autorizzazioni assegna anche la licenza insieme di autorizzazioni associata e concede l'accesso necessario a ogni utente.
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Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Flussi, selezionare Flussi e quindi Acquisisci motivo reso applicazione.
Questo flusso registra il motivo per cui un esaminatore restituisce una domanda a un richiedente.
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Fare clic su Salva con nome, immettere un'etichetta del flusso e un nome API del flusso e salvare le modifiche.
Acquisisci motivo del reso applicazione è un modello, quindi non è possibile attivarlo così com'è. Salvare una copia e quindi attivare la copia.
- Attivare il flusso.
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Nel processo di approvazione, cancellare il motivo del reso quando un richiedente invia una richiesta.
Una nuova domanda inviata non mostra il motivo di una revisione precedente.
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Assegnare gli insiemi di autorizzazioni necessari ai richiedenti del portale.
- Licenze, autorizzazioni e ispezioni per gli utenti delle comunità
- Agentforce per il settore pubblico per Comunità
I richiedenti possono avviare una richiesta di licenza o permesso dal Portale Richiedenti e caricare i documenti di supporto che compilano i campi. Possono anche mettere in pausa e riprendere l'applicazione e ottenere assistenza da un agente mentre lavorano.
- Configurazione di uno schema di documento per licenze e autorizzazioni
Definire i campi estratti da Elaborazione documenti non strutturati dai documenti che concedono la licenza e consentono il caricamento dei richiedenti. - Oggetti utilizzati dall'accettazione dell'applicazione agente
Esaminare gli oggetti su cui l'accettazione applicazione agente memorizza i dati di accettazione.
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