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Représentant autorisé pour la gestion des garanties
Un représentant autorisé peut commencer une demande de prestations pour une autre personne, enregistrer le consentement pour les capacités qu'il couvre et laisser une trace que votre agence peut examiner.
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Les demandeurs ne peuvent pas tous remplir eux-mêmes une demande d'avantage public. Un représentant peut être un membre de la famille, un avocat ou une autre personne de confiance. Dans cette version, le représentant se connecte et se désigne comme représentant du demandeur pour des capacités spécifiques. Chaque désignation laisse une trace de consentement. Les représentants n'ont jamais besoin du mot de passe du demandeur et n'usurpent jamais l'identité du demandeur.
Le représentant autorisé pour la gestion des garanties prend en charge ces capacités.
- Capture de l'identité et du consentement du représentant pendant le flux de demande de prestations.
- Définition de niveaux d'autorisation, par exemple Accès limité, Accès standard ou Accès financier complet, qui décrivent ce qu'un représentant peut couvrir.
- Stockage du consentement dans les enregistrements d'autorisation et de consentement, afin de permettre aux agences de déterminer qui a consenti, dans quel but et pour quelle application.
- Offrir aux administrés et aux représentants une vue Représentation sur le site Experience Cloud pour afficher Personnes que je représente et Personnes qui me représentent.
Fonctionnement de l'autorisation avec les applications
- Les demandes peuvent continuer même en l'absence d'enregistrement d'autorisation préalable. L'admission elle-même crée la demande d'autorisation pour un examen ultérieur.
- Les autorisations expirées ou déjà rejetées n'empêchent pas une nouvelle soumission de demande. Le personnel de l'Agence examine les dossiers d'autorisation existants pendant le traitement. Le renouvellement d'une autorisation expirée peut être effectué dans le cadre du flux de demande.
Considérations relatives au représentant autorisé
- Un représentant peut soumettre une demande qui inclut des prestations pour lesquelles il n'est pas autorisé. Ces sections ne sont pas préremplies à partir des enregistrements du demandeur. Le personnel de l'Office examine la couverture de l'autorisation pendant le traitement.
- Cette version ne contient pas de contrôle d'octroi ou de révocation de l'accès. Les enregistrements d'autorisation peuvent toujours inclure une date de fin.
- Activation de la gestion des garanties avec un représentant autorisé
Si vous utilisez Représentant autorisé avec Gestion des garanties, procédez d'abord comme suit. - Configuration d'un représentant autorisé
Ajoutez les pages Représentation à votre site Portail d'aide aux prestations, puis connectez les Omniscripts de consentement à votre flux Infrastructure de formulaire de demande. - Configuration de niveaux d'autorisation pour un représentant autorisé
Définissez les niveaux d'autorisation utilisés par votre agence, associez éventuellement un niveau à un avantage spécifique et joignez les enregistrements Texte du formulaire d'autorisation qui contiennent un libellé de consentement. - Demande de prestations au nom d'une autre personne
En tant que représentant autorisé, commencez une demande de garantie pour une autre personne, fournissez vos détails et donnez votre consentement complet pour le niveau d'autorisation avec une signature numérique. - Affichage des relations de représentation dans le portail
Déterminez qui vous représentez et qui vous représente, et ouvrez les détails de représentation pour les applications associées. - Objets utilisés par un représentant autorisé
Vérifiez les objets que le représentant autorisé utilise.
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