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Rappresentante autorizzato per la gestione delle prestazioni
Un rappresentante autorizzato può avviare una richiesta di benefit per qualcun altro, registrare il consenso per le funzionalità che copre e lasciare una traccia che l'agenzia può esaminare.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
Non tutti i richiedenti possono completare da soli una domanda di pubblica utilità. Un rappresentante può essere un familiare, un avvocato o un'altra persona di fiducia. In questo rilascio, il rappresentante esegue l'accesso e si designa come rappresentante del richiedente per funzionalità specifiche. Ogni designazione lascia una traccia di consenso. I rappresentanti non hanno mai bisogno della password del richiedente e non impersonano mai il richiedente.
Rappresentante autorizzato per la gestione dei vantaggi supporta queste funzionalità.
- Acquisizione dell'identità e del consenso dei rappresentanti durante il flusso della richiesta di prestazioni.
- Definizione di livelli di autorizzazione, ad esempio Accesso limitato, Accesso standard o Accesso finanziario completo, che descrivono ciò che un rappresentante può coprire.
- Memorizzazione del consenso sui record di autorizzazione e consenso, in modo che le agenzie possano vedere chi ha fornito il consenso, a quale scopo e per quale applicazione.
- Offrire agli elettori e ai rappresentanti una visualizzazione Rappresentanza nel sito Experience Cloud per vedere le Persone che rappresento e le Persone che mi rappresentano.
Funzionamento dell'autorizzazione con le applicazioni
- Le applicazioni possono procedere anche quando non esiste un record di autorizzazione preventiva. L'accettazione stessa crea la richiesta di autorizzazione per un riesame successivo.
- Le autorizzazioni scadute o rifiutate in precedenza non impediscono l'invio di una nuova richiesta. Il personale dell'agenzia esamina i record di autorizzazione esistenti durante l'elaborazione. Il rinnovo di un'autorizzazione scaduta può avvenire nell'ambito del flusso di richiesta.
Considerazioni per il rappresentante autorizzato
- Un rappresentante può inviare una richiesta che include vantaggi per cui non è autorizzato. Queste sezioni non vengono precompilate dai record del richiedente. Il personale dell'agenzia esamina la copertura delle autorizzazioni durante l'elaborazione.
- Questo rilascio non include un controllo per concedere o revocare l'accesso. I record di autorizzazione possono comunque riportare una data finale.
- Abilitazione di Gestione vantaggi con rappresentante autorizzato
Se si utilizza Rappresentante autorizzato con Gestione vantaggi, eseguire prima i passaggi seguenti. - Impostazione del rappresentante autorizzato
Aggiungere le pagine Rappresentanza al sito Portale Assistenza vantaggi e collegare gli OmniScript consenso al flusso Framework modulo di richiesta. - Configurazione dei livelli di autorizzazione per il rappresentante autorizzato
Definire i livelli di autorizzazione utilizzati dall'agenzia, se si desidera collegare un livello a un vantaggio specifico e allegare i record Testo modulo di autorizzazione che contengono la dicitura consenso. - Richiesta di vantaggi per conto di qualcun altro
In qualità di rappresentante autorizzato, avviare una richiesta di prestazioni per un altro utente, fornire i propri dati e completare il consenso per il livello di autorizzazione con una firma digitale. - Visualizzazione delle relazioni di rappresentazione nel portale
Vedere chi si rappresenta e chi rappresenta l'utente e aprire i dettagli di rappresentazione per le applicazioni correlate. - Oggetti utilizzati dal rappresentante autorizzato
Esaminare gli oggetti utilizzati da Rappresentante autorizzato.
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