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Personalizzazione dei campi della richiesta

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Personalizzazione dei campi della richiesta

Aggiungere un campo personalizzato all'oggetto Richiesta che gli operatori possono utilizzare per l'invio delle richieste nel portale del fornitore di servizi. Decidere quali campi della richiesta devono essere visualizzati dagli operatori e l'ordine in cui devono essere visualizzati durante l'invio della richiesta nel Portale Fornitori di servizi.

Versioni (Edition) richieste

Aggiunta di un campo richiesta personalizzato

  1. Da Imposta, aprire il Gestore oggetti.
  2. Selezionare Richiesta.
  3. Selezionare Campi e relazioni e quindi fare clic su Nuovo.
  4. Selezionare il tipo di campo Testo e fare clic su Avanti.
  5. Definire il campo.
    1. Per Etichetta campo, immettere il nome del nuovo campo.
    2. Per Lunghezza, immettere 50.
    3. Premere Tab per compilare il campo in base all'Etichetta campo.
    4. Immettere una descrizione.
    5. Fare clic su Avanti.
  6. Nella pagina Stabilisci protezione a livello di campo, selezionare Visibile per il sito Portale Experience Cloud.
  7. Selezionare Avanti.
  8. Nella pagina Aggiungi ai layout di pagina, fare clic su Salva.
  9. Dall'oggetto Richiesta nel Gestore oggetti, selezionare Insiemi di campi.
  10. Selezionare Campi procedura guidata richiesta.
  11. Spostare il nuovo campo nell'insieme di campi e posizionarlo nella posizione richiesta.
  12. Selezionare Salva.

Rimozione o riordino dei campi della richiesta

  1. Da Imposta, aprire il Gestore oggetti.
  2. Selezionare Richiesta.
  3. Selezionare Insiemi di campi e quindi Campi procedura guidata richiesta.
  4. Aggiungere o rimuovere campi dall'insieme di campi.
  5. Riordinare i campi inclusi per controllare come vengono visualizzati nel Portale del fornitore di servizi.
  6. Salvare l'insieme di campi.

I campi aggiornati e il relativo ordine vengono visualizzati durante l'invio della richiesta nel Portale del fornitore di servizi. Queste modifiche non influiscono sui dati delle richieste esistenti.

Configurazione delle richieste per un oggetto personalizzato

  1. Da Imposta, immettere Tipi di metadati personalizzati nella casella Ricerca veloce e selezionare Tipi di metadati personalizzati.
  2. Selezionare Gestisci record nell'etichetta Configurazione entità della procedura guidata della richiesta.
  3. Selezionare Modifica.
  4. Aggiungere o rimuovere campi dall'insieme di campi in base alle esigenze.
  5. Immettere l'insieme di campi che contiene i campi personalizzati dell'agenzia.
  6. Seleziona Salva

Vedere anche:

 
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