Loading
Настройка полей претензий

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Государственный сектор

Настройка полей претензий

Добавьте настраиваемое поле к объекту «Заявка-претензия» для поставщиков, чтобы использовать его для отправки заявки-претензии на портале поставщика услуг. Определите поля претензий, которые должны отображаться поставщикам, и порядок их отображения во время отправки претензий на портале поставщика услуг.

Требуемые версии

Добавление настраиваемого поля претензии

  1. В меню «Настройка» откройте «Менеджер объектов».
  2. Выберите «Заявка-претензия».
  3. Выберите «Поля и взаимосвязи», а потом нажмите «Создать».
  4. Выберите тип поля «Текст» и нажмите кнопку «Далее».
  5. Определите поле.
    1. В поле «Метка поля» введите новое имя поля.
    2. В поле «Длина» введите 50.
    3. Чтобы заполнить поле на основе метки поля, нажмите «Вкладка».
    4. Введите описание.
    5. Нажмите «Далее».
  6. На странице «Установить безопасность поля» выберите «Доступно» для сайта портала Experience Cloud.
  7. Выберите «Далее».
  8. На странице «Добавить в макеты страниц» нажмите «Сохранить».
  9. В объекте «Заявка-претензия» в менеджере объектов выберите «Наборы полей».
  10. Выберите «Поля мастера претензий».
  11. Переместите новое поле в набор полей и разместите его в нужном положении.
  12. Выберите «Сохранить».

Удаление или изменение порядка отображения полей претензий

  1. В меню «Настройка» откройте «Менеджер объектов».
  2. Выберите «Заявка-претензия».
  3. Выберите «Наборы полей», а потом выберите «Поля мастера претензий».
  4. Добавьте или удалите поля из набора полей.
  5. Измените порядок отображения добавленных полей на портале поставщика услуг.
  6. Сохраните набор полей.

Обновленные поля и их порядок отображаются во время отправки претензии на портале поставщика услуг. Эти изменения не влияют на существующие данные претензий.

Настройка претензий для настраиваемого объекта

  1. Введите строку «Типы настраиваемых метаданных» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Типы настраиваемых метаданных».
  2. Выберите «Управление записями» в метке «Конфигурация объекта мастера претензий».
  3. Выберите «Правка».
  4. При необходимости добавьте или удалите поля из набора полей.
  5. Введите набор полей, содержащий настраиваемые поля агентства.
  6. Выберите «Сохранить»

См. также:

 
Загрузка
Salesforce Help | Article