Olet tässä:
Katalogi ja hinnoittelu julkisella sektorilla
Käytä Katalogi ja hinnoittelu -ominaisuutta määrittääksesi ja organisoidaksesi agenttipalveluita, ylläpitääksesi vakiomuotoisia ja neuvoteltuja hintoja sekä liittääksesi palveluita etuuksiin ja tarjoajiin.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut tuoteversiot. |
Julkisen sektorin virastot ylläpitävät valtuuttamiensa ja rahoittamiensa palveluiden katalogeja. He ylläpitävät myös vakiomuotoisia ja tarjoussopimusten kautta neuvoteltuja hintoja. Katalogi ja hinnoittelu -ominaisuus tuo nämä tiedot Salesforceen, jotta agenttien työntekijät voivat käyttää yhdenmukaisia palvelu- ja hinnoittelutietoja, kun he hallitsevat etuja, vahvistavat laskuja, ratkaisevat korvausvaatimuksia ja valtuuttavat maksuja.
Katalogi ja hinnoittelu -ominaisuus käyttää Tuotekatalogien hallinta -ominaisuutta edustamaan palveluita, organisoimaan niitä katalogeiksi, kuvaamaan niiden attribuutteja ja kohdistamaan hintoja. Julkisen sektorin tietueet liittävät kyseiset palvelut etuuksiin ja palveluntarjoajiin.
Miten katalogi ja hinnoittelu toimivat
Palvelu tallennetaan tuotteena. Tuotekatalogi ryhmittää asiaan liittyviä palveluita ja tuotekategoriat organisoivat palvelut katalogissa. Voit määrittää määritelmiä ja luokituksia tarjotaksesi uudelleenkäytettäviä kuvauksia palvelun ominaisuuksista. Hintakirjat edustavat maksuaikatauluja ja hintakirjamerkinnät liittävät palvelut niiden hintoihin.
Tarjoajan tuote- ja Edun tuote ‐tietueet yhdistävät katalogitiedot tarjoajiin ja etuuksiin. Yhdessä nämä tietueet tarjoavat rakenteellista dataa palvelutoimituksille, korvausvaatimuksille, laskuille ja maksuille.
Terveydenhuolto-organisaatio voi esimerkiksi määrittää:
- Palvelun määrittäminen: Luo neuvontapalvelu, kohdista sen kuvaavia attribuutteja, aseta se käyttäytymisen terveydentilan luokkaan ja laadi vakiosuhde.
- Määritä toimitus ja maksu: Pidä erillisessä maksuaikataulussa erilainen sopimusmaksu ja liitä sitten palvelu oikeutettuun etuun ja sen tarjoajaan.
Katalogin ja hinnoittelun ominaisuudet
Salesforce-pääkäyttäjät voivat:
- Määritä palvelut ja uudelleenkäytettävät palvelumääritteet.
- Organisoi palvelut katalogeihin, kategorioihin ja alakategorioihin.
- Ylläpidä vakiomuotoisia ja tarjoajan neuvottelemia maksuaikatauluja.
- Liitä palvelut niihin liittyviin etuuksiin.
- Liitä palvelut niiden tarjoajiin.
- Tuo tuetut katalogi- ja hinnoittelutietueet CSV-tiedostoista.
- Public Sector Service Catalog -datamalli
Katso miten Salesforce-tietueet edustavat agenttien palveluita, katalogeja, hintoja, tarjoajia ja etuja. - Vakiomuotoiset ja neuvotellut maksuaikataulut
Käytä erillisiä hintakirjoja ylläpitääksesi virastojen vakiohintoja ja tarjoussopimusten tai muiden sopimusten kautta neuvoteltuja hintoja. - Service Catalog -toteutuksesi suunnitteleminen
Suunnittele, miten agenttisi tunnistaa, organisoi, kuvailee ja hinnoittelee palveluja ennen kuin luot tai tuot katalogitietueita. - Katalogin ja hinnoittelun määritysten edellytykset
Ota asetukset käyttöön, ota asiaan liittyvät ominaisuudet käyttöön ja kohdista käyttöoikeudet ennen kuin määrität korvausvaatimusten lähetyksiä Julkisen sektorin katalogissa ja hinnoittelussa. Päätä, miten agenttisi tunnistaa palvelut, rakentaa luokat, mallien attribuutit ja erottaa vakiomuotoiset ja neuvotellut maksuaikataulut toisistaan. Kerää palvelukoodeja ja lähdedataa ennen tuontimallin käyttämistä. - Palvelukatalogin datan tuominen
Käytä Katalogi- ja Hinnoittelu-malleja tuodaksesi palvelukategoriatietoja. Tuo tietueita riippuvuusjärjestyksessä, jotta viitatut tietueet ovat olemassa ennen niitä riippuvaisia tietueita.
