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Catálogo e precificação no setor público
Use Catálogo e precificação para definir e organizar serviços da agência, manter taxas padrão e negociadas e associar serviços a benefícios e provedores.
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As agências do setor público mantêm catálogos dos serviços que autorizam e financiam. Eles também mantêm taxas padrão e taxas negociadas por meio de contratos de provedor. O catálogo e a precificação levam essas informações para o Salesforce para que os funcionários da agência possam usar dados de serviço e precificação consistentes ao administrar benefícios, validar faturas, adjudicar reivindicações e autorizar pagamentos.
O Catálogo e precificação usa o Gerenciamento de catálogo de produtos para representar serviços, organizá-los em catálogos, descrever seus atributos e atribuir taxas. Os registros do setor público associam esses serviços a benefícios e provedores de serviços.
Como o catálogo e a precificação funcionam
Um serviço é armazenado como um produto. Um catálogo de produtos agrupa serviços relacionados e as categorias de produtos organizam serviços dentro do catálogo. Você pode atribuir definições e classificações para fornecer descrições reutilizáveis de características de serviço. Catálogos de preços representam agendas de taxas, e as entradas do catálogo de preços associam serviços às respectivas taxas.
Os registros de Produto do provedor e Produto do benefício conectam informações do catálogo a provedores e benefícios. Juntos, esses registros fornecem dados estruturados para entrega de serviços, reivindicações, faturas e pagamentos.
Por exemplo, uma agência de saúde pode definir:
- Definir um serviço: Crie um serviço de consultoria, atribua atributos que o descrevam, coloque-o em uma categoria de saúde comportamental e estabeleça uma taxa padrão.
- Configurar entrega e pagamento: Mantenha uma taxa contratada diferente em um cronograma de taxas separado, em seguida, associe o serviço a um benefício elegível e o provedor que o fornece.
Recursos de catálogo e precificação
Os administradores do Salesforce podem:
- Defina serviços e atributos de serviço reutilizáveis.
- Organize serviços em catálogos, categorias e subcategorias.
- Mantenha agendas de taxas padrão e negociadas pelo provedor.
- Associe serviços aos benefícios que os cobrem.
- Associe serviços aos provedores que os fornecem.
- Importe registros de catálogo e precificação com suporte de arquivos CSV.
- Modelo de dados do Catálogo de serviços do setor público
Saiba como os registros do Salesforce representam serviços, catálogos, taxas, provedores e benefícios da agência. - Cronogramas de taxas padrão e negociadas
Use catálogos de preços separados para manter taxas de agência padrão e taxas negociadas por meio de contratos de provedor ou outros acordos. - Planejar sua implementação do Catálogo de serviços
Planeje como sua agência identifica, organiza, descreve e precifica os serviços antes de criar ou importar registros do catálogo. - Pré-requisitos de configuração de catálogo e precificação
Habilite configurações, ative recursos relacionados e atribua permissões antes de configurar envios de declarações no Catálogo e precificação no setor público. Decida como sua agência identifica serviços, estruturas categorias, atributos de modelo e separa agendas de taxas padrão e negociadas. Colete códigos de serviço e dados de origem antes de usar um modelo de importação. - Importar dados do Catálogo de serviços
Use modelos de catálogo e precificação para importar seus dados do catálogo de serviços. Importe registros na ordem de dependência para que existam registros referenciados antes dos registros que dependem deles.
